Andrea Ormeño

Profesional técnica en administración con más de 22 años de trayectoria sólida en el sector de seguros y gestión administrativa. Especialista en la optimización de procesos mediante el uso de herramientas tecnológicas avanzadas como Power BI y herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para la automatización de tareas y análisis de datos. Destaco por mi proactividad, rápida adaptación y comprobada capacidad para la resolución de problemas bajo presión.

Ejecutiva de Cobranza at MetLife Cía. de Seguros S.A. (2019-01 – 2026-12)

• Gestión integral de cobranza, revisión de carteras y elaboración de informes estratégicos para Corredoras.
• Reducción considerable del EDI (Estado de Deuda Incobrable), asumiendo la gestión operativa de manera autónoma para mantener indicadores al día.
• Resolución de situaciones complejas de deuda en coordinación constante con las áreas Comercial y de Operaciones.

Ejecutiva de Cuentas & Coordinadora de Área at Interamericana / MetLife Cía. de Seguros S.A. (2007-01 – 2018-12)

• Coordinación del Área de Mantención con un equipo de 18 personas a cargo.
• Administración de documentos, recaudación, cobranza y emisión de pólizas.
• Atención y mantención de asegurados (presencial y telefónica).
• Gestión de requerimientos ante la CMF (ex SVS), SERNAC y atención a auditorías de liquidadores.

Administrativa de Servicios Bancarios y Seguros at Workmate (2005-01 – 2006-12)

• Procesamiento y digitación de formularios bancarios y de seguros.
• Ingreso de consumo en pólizas de viajes y validación de movimientos de corredores.
• Control de calidad y auditorías operativas.

Título de Secretaria Administrativa in Administración – Instituto Comercial N°99

Diplomado in Programa Employee Benefits – Escuela de Seguros (2013-01 – 2015-12)

Curso in Excel Intermedio – Instituto EDUCTECNO (2016-01 – 2016-12)

Curso in Comunicación Eficaz y Redacción Eficiente – Escuela de Seguros (2016-01 – 2016-12)

Curso in Actualización Excel Intermedio – Grupo DI capacitación (2025-01 – 2025-12)

Especialización in Power BI: Visualización de datos y reportes dinámicos – No especificado (2025-01 – 2025-12)

Curso in IA para la Productividad Administrativa: Implementación de Inteligencia Artificial para eficiencia operativa y redacción avanzada – No especificado (2026-01 – 2026-12)