Andrea Urdaneta

Supervisora de área con experiencia en gestión operativa de retail y liderazgo de equipos en entornos de alto movimiento. He administrado múltiples zonas comerciales con más de 10 pasillos activos, tomando decisiones sobre organización, exhibición de productos y estructura de sala de ventas.

Experiencia en capacitación de más de 20 colaboradoras en un año y coordinación de equipos de hasta 6 personas simultáneamente. Me caracterizo por mi compromiso, organización visual detallista en la exhibición de productos, capacidad para supervisar múltiples áreas o procesos al mismo tiempo y liderazgo empático enfocado en la formación y desarrollo progresivo del equipo.

Supervisora de área at Comercial Kaisheng SPA (2025-02 – Present)

Gestión y supervisión de múltiples zonas comerciales con liderazgo de equipos en entorno de alto movimiento.

• Gestión y organización de múltiples zonas comerciales aprox 13 pasillos activos.
• Planificación y reorganización de exhibición de productos para mejorar orden, estética y experiencia de compra óptima y agradable.
• Supervisión y coordinación de equipos de trabajo de hasta 6 personas simultáneamente.
• Capacitación y acompañamiento de más de 20 colaboradoras en procesos operativos y reposición en sala por un año.
• Mantenimiento del orden y limpieza en diferentes categorías de productos.
• Coordinación operativa diaria y seguimiento de tareas para asegurar eficiencia en la sala de ventas.

Sale Experience Assistant Full Time at Bijou Chile SPA (2024-04 – 2024-06)

Operación de caja, facturación y atención al cliente en entorno retail con estándares de calidad.

• Operación de caja y facturación ágil.
• Realización de cierre de caja y control de transacciones diarias.
• Custodia del estándar visual de la tienda y reposición de productos en sala.
• Cumplimiento de estándares de atención al cliente, asegurando una experiencia de compra óptima.
• Manejo y control de stock en tienda.
• Gestión de cambios y devoluciones de productos.
• Reposición y organización de productos en sala de ventas.
• Apoyo en actualización y montaje de exhibiciones según lineamientos.

Consultora de belleza at Grupo Expro (para Biotherm - L'Oréal) (2024-08 – 2024-08)

Asesoría personalizada de productos de belleza y mantenimiento de estándares visuales de marca.

• Atención al cliente brindando asesoría y una experiencia de compra personalizada.
• Reposición y organización de productos en el stand de la marca.
• Custodia y mantenimiento del estándar visual del stand según lineamientos de la marca.

Técnico Superior Universitario en Comercio Exterior – Universidad Simón Bolívar (2022)