Anyela Tenorio

Profesional del área técnica con sólida experiencia en comercio, atención directa al público y ejecución operativa en el sector retail. Con un perfil dinámico, alta orientación al logro de metas comerciales y de tiempo, y capacidad demostrada para resolver incidencias de stock de forma proactiva y de cara al consumidor. Poseo habilidades avanzadas de comunicación, manejo fluido de plataformas digitales para el registro y cierre de ventas, y control de inventarios.

Gracias a mi experiencia práctica en terreno y alta adaptabilidad, cuento con las competencias clave para integrarme de inmediato a puestos de ventas, reposición, caja o atención al cliente, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia y fidelización.

Picker Líder at Valpishopper (Supermercados Lider) (2026-03 – 2026-05)

• Gestión de Fulfillment y Trazabilidad: Coordiné la selección y armado simultáneo de pedidos complejos manteniendo un promedio de 1 hora por ciclo; ejecuté el escaneo digital de productos y códigos de bolsa, junto con el registro fotográfico de evidencia para garantizar el 100 % de efectividad en la entrega.
• Resolución de Stock y Atención al Cliente: Gestioné de forma directa quiebres de inventario mediante contacto telefónico inmediato con el usuario final para coordinar sustituciones de productos o reembolsos en tiempo real bajo criterios de excelencia en servicio.
• Flexibilidad Operativa y Metas: Cumplí estrictamente los objetivos diarios de despacho y productividad bajo jornadas rotativas y turnos extendidos de alta demanda en sala de ventas.

Guía e Informador Turístico at Ilustre Municipalidad de Castro (2024-11 – 2025-02)

• Recibí y asesoré de manera personalizada a un alto volumen de usuarios diarios, detectando sus necesidades específicas y garantizando una experiencia de atención al cliente ágil y de excelencia.
• Coordiné el orden, la organización y el control de inventario de todo el material técnico e informativo de la oficina, optimizando la disponibilidad de recursos disponibles para el público.
• Administré las bases de datos de control interno en Excel mediante el levantamiento y tabulación de encuestas de satisfacción, junto con el registro estadístico diario de los visitantes atendidos.

Técnico de Nivel Medio in Servicios de Hotelería y Turismo – Liceo Politécnico de Castro (2023 – 2024)

Ingeniería Civil Industrial in Ingeniería Civil Industrial (Estudios Postergados) – Universidad de los Lagos, Sede Chiloé (2025 – 2026-05)