Ariel Chavez
Ingeniero Civil Industrial, Senior IT Project Manager con más de 25 años de experiencia en desarrollo de software y liderazgo de proyectos tecnológicos, asegurando la operación continua de los mismos en diferentes plataformas.
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Sobre mí
Senior IT Project Manager con más de 25 años de experiencia en desarrollo de software y liderazgo de proyectos tecnológicos, asegurando la operación continua de los mismos en diferentes plataformas.
Experiencia
IT Project Manager at Genesys
Liderazgo de proyectos tecnológicos durante 15 años
- Lideré el diseño, desarrollo e implementación de un ecosistema de plataformas digitales industriales compuesto por un MES integrado a SAP, aplicaciones web internas, portal B2B y tableros ejecutivos en Power BI
- Implementación end-to-end del MES industrial integrando planificación y programación de producción, captura de producción por áreas, control de calidad, trazabilidad, logística y despachos
- Diseño e integración bidireccional con SAP habilitando trazabilidad completa desde pedidos comerciales hasta despacho de producto terminado
- Gestión directa de equipos de desarrollo de hasta 15 personas
- Rol híbrido como Project Manager, Functional Lead y Technical Lead incluyendo levantamiento de requerimientos, gestión de stakeholders, QA, UAT y puesta en marcha
- Experiencia en levantamiento y documentación de procesos de negocio utilizando BPMN, análisis funcional y gestión de requerimientos entre áreas de negocio y equipos técnicos
Jefe de Sistemas at Genesys
Liderazgo de sistemas durante 5 años
- Responsable de la operación y soporte funcional de sistemas MES y plataformas productivas
- Gestión integral de IT Service Desk, monitoreo de servicios, atención de alertas e incidentes productivos
- Soporte operativo 24x7, continuidad operacional, ejecución de tareas recurrentes y contingencias
- Coordinación con equipos técnicos y de negocio, documentación, capacitación y mejora continua
- Gestión de KPIs de tickets y cumplimiento de SLA con reporting a jefaturas
Ingeniero de Software at Genesys
Desarrollo de software durante 3 años
- Liderazgo y desarrollo de plataformas web internas utilizando PHP, HTML y CSS
- Diseño e implementación de tableros gerenciales en Power BI para visualización de KPIs productivos, logísticos y de calidad
Analista Programador at Trsoft Ltda
Desarrollo de soluciones empresariales durante 2 años
- Desarrollo de soluciones empresariales
Educación
Ingeniería in Ingeniería Civil Industrial – Universidad Católica de la Santísima Concepción
Ingeniería de Ejecución in Computación e Informática – Universidad del Bío-Bío
Técnico Universitario in Programación Computacional – Universidad Católica de la Santísima Concepción
Diplomado in Diseño y Gestión Ágil de Proyectos (Design Thinking)
