Ariel Chavez

Senior IT Project Manager con más de 25 años de experiencia en desarrollo de software y liderazgo de proyectos tecnológicos, asegurando la operación continua de los mismos en diferentes plataformas.

IT Project Manager at Genesys

Liderazgo de proyectos tecnológicos durante 15 años

• Lideré el diseño, desarrollo e implementación de un ecosistema de plataformas digitales industriales compuesto por un MES integrado a SAP, aplicaciones web internas, portal B2B y tableros ejecutivos en Power BI
• Implementación end-to-end del MES industrial integrando planificación y programación de producción, captura de producción por áreas, control de calidad, trazabilidad, logística y despachos
• Diseño e integración bidireccional con SAP habilitando trazabilidad completa desde pedidos comerciales hasta despacho de producto terminado
• Gestión directa de equipos de desarrollo de hasta 15 personas
• Rol híbrido como Project Manager, Functional Lead y Technical Lead incluyendo levantamiento de requerimientos, gestión de stakeholders, QA, UAT y puesta en marcha
• Experiencia en levantamiento y documentación de procesos de negocio utilizando BPMN, análisis funcional y gestión de requerimientos entre áreas de negocio y equipos técnicos

Jefe de Sistemas at Genesys

Liderazgo de sistemas durante 5 años

• Responsable de la operación y soporte funcional de sistemas MES y plataformas productivas
• Gestión integral de IT Service Desk, monitoreo de servicios, atención de alertas e incidentes productivos
• Soporte operativo 24x7, continuidad operacional, ejecución de tareas recurrentes y contingencias
• Coordinación con equipos técnicos y de negocio, documentación, capacitación y mejora continua
• Gestión de KPIs de tickets y cumplimiento de SLA con reporting a jefaturas

Ingeniero de Software at Genesys

Desarrollo de software durante 3 años

• Liderazgo y desarrollo de plataformas web internas utilizando PHP, HTML y CSS
• Diseño e implementación de tableros gerenciales en Power BI para visualización de KPIs productivos, logísticos y de calidad

Analista Programador at Trsoft Ltda

Desarrollo de soluciones empresariales durante 2 años

• Desarrollo de soluciones empresariales

Ingeniería in Ingeniería Civil Industrial – Universidad Católica de la Santísima Concepción

Ingeniería de Ejecución in Computación e Informática – Universidad del Bío-Bío

Técnico Universitario in Programación Computacional – Universidad Católica de la Santísima Concepción

Diplomado in Diseño y Gestión Ágil de Proyectos (Design Thinking)