Arnaldo Cáceres

Ingeniero Industrial con más de 18 años de trayectoria en la gestión y liderazgo de operaciones industriales de alta complejidad, logística, transporte masivo y continuidad operativa en terreno. Especialista en la dirección de equipos multidisciplinarios bajo sistemas de alta presión, gestión de crisis, mitigación de riesgos y cumplimiento riguroso de normativas de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO).

Experiencia demostrada en la implementación de Metodología Lean (Mejora Continua), optimización de recursos y control de KPIs de productividad y servicio. Posee un enfoque preventivo integral, combinando el resguardo de activos críticos, la supervisión de seguridad privada armada y las relaciones comunitarias/institucionales en entornos de alta exposición.

Supervisor de Operaciones, Servicio y Seguridad Operacional at METRO S.A. (2018-10 – 2026-03)

• Continuidad Operativa & Optimización (Lean): Lideré la implementación del Nuevo Modelo Operacional (MOI) en terreno aplicando metodología Lean para eliminar redundancias operativas, logrando un 90% de cumplimiento en los KPIs estratégicos de la compañía.
• Seguridad Integral & Resguardo de Activos Críticos: Supervisé y fiscalicé directamente el despliegue del personal de seguridad privada armada (2021-2022), garantizando el 100% de cumplimiento de normativas de armamento, auditorías de control y la mitigación de riesgos en instalaciones de alto valor.
• Gestión de Crisis & Planes de Contingencia: Diseñé y ejecuté la reprogramación operativa y logística de personal de conducción tras contingencias severas, optimizando la redistribución de recursos en escenarios de baja disponibilidad y resguardando la infraestructura.
• Cumplimiento Normativo y Sanitario: Garanticé la resiliencia del servicio y el 100% del cumplimiento de las exigencias normativas del Ministerio de Salud (MINSAL) y protocolos de bioseguridad durante periodos de emergencia sanitaria.
• Manejo de Indicadores (KPIs) y Mejora Continua: Identifiqué y corregí desviaciones en indicadores operativos y de servicio mediante charlas técnicas diarias en terreno y planes de acción preventivos/correctivos.
• Relaciones Comunitarias e Institucionales: Lideré mesas de trabajo colaborativas con municipios, fuerzas de orden y comunidades educativas para reforzar la seguridad en el entorno de las estaciones y fomentar la cultura de autocuidado.

Conductor de Trenes / Asistente de Terminal (CAT) at METRO S.A. (2007-01 – 2017-11)

• Operación y Control de Flota: Operación técnica de material rodante (Tecnologías NS-93, NS-74, NS-04) bajo estrictos estándares de seguridad ferroviaria y continuidad del transporte.
• Respuesta ante Emergencias: Ejecución y coordinación de protocolos de emergencia ante fallas técnicas o contingencias en línea, asegurando la evacuación y resguardo seguro de usuarios y personal.
• Capacitación Técnica en Terreno: Diseñé e impartí programas de capacitación práctica a personal contratista y externo, estandarizando procedimientos operativos críticos y reduciendo tiempos de respuesta ante incidencias.

Coordinador de Operaciones y Seguridad at INGTRAMET / SEGEL LTDA / WACKENHUT (2002-01 – 2007-01)

• Supervisión de Instalaciones Críticas: Control operativo del transporte y custodia de valores en recintos de alta exigencia operacional, como el Aeropuerto Internacional Arturo Merino Benítez (AMB) y la red de Metro S.A.
• Gestión de Riesgos y Custodia de Activos: Coordinación y asignación táctica de cuadrantes de seguridad privada, previniendo pérdidas, resguardando activos corporativos de alta valoración y asegurando la continuidad de la vigilancia en terreno.

Titulado in Ingeniería Industrial – Universidad Nacional Andrés Bello (2014)