Astrid Espinoza
Ingeniera en Turismo, Dirección Ventas y Comercial
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Sobre mí
Diplomado en Dirección de Ventas y Comercial, Universidad de Chile.
Ingeniera en Turismo y Hotelería con manejo de idioma inglés, de sólido manejo en ventas, presupuesto, marketing, revenue managment, estrategias de ventas y supervisión de equipos de trabajos.
Experiencia adquirida en su desempeño laboral por más de 15 años en la industria hotelera. Posee una fuerte orientación a la acción y al logro de objetivos, capacidad para alcanzar objetivos bajo presión, habilidades de liderazgo, proactividad, trabajo en equipo y excelentes relaciones interpersonales. Actualmente ejerciendo el cargo de Gerente de Ventas Corporativas en Noi Hotels S.A.
Experiencia
NOI HOTELS S.A Octubre 2019 a la fecha.
- Cadena Nacional Hoteles Noi. Son hoteles boutique que están ubicados en zonas turísticas de Chile.
- Plan de acción de Ventas
- Planificación anual y trimestral.
- Estrategias comerciales (Acciones y Sales Blitz)
- Cierre de negocios y alianzas estratégicas (Big box, Getaway etc)
- Generar nuevos negocios.
- Desarrollar área Banquetes segmento social en Destinos ( Puma y Blend).
- Prospección de nuevas cuentas.
- Promociones grupales y corporativas.
- Cartera Corporativa y Tour and Travel Nacional.
- Participación en Ferias de Turismo, Workshop, RoadShow, Rueda de negocios.
- Abrir nuevos negocios en el segmento corporativo de destino ( Noi Casa Atacama).
- Estrategias para grupos MICE.
Primer Hotel 5 estrellas de Viña del Mar, perteneciente al holding de Empresas Penta S.A. y administrado por cadena hotelera internacional Marriot International.
Gerente de Ventas y Banquetes
Funciones
- Presupuesto y evaluación de Banquetes.
- Creación de Kit de Banquetes
- Plan de acción de Ventas y Banquetes Semestral, anual y semanal en caso de que se requieran acciones a corto plazo.
- Estrategias comerciales ( Acciones y Sales Blitz)
- Cierre de negocios y alianzas estratégicas. ( CMR Puntos, Puntos Cencosud).
- Promoción y manejo de los programas de fidelización de la compañía, SPG, SPGPRO. MVP, Team Hot.
- Prospección de nuevas cuentas.
- Manejo de SIP, Sales Incentive Program, programa de Bono Incentivo para los ejecutivos de ventas.
- Uso de Lanyon, portal para cierre de RFP con empresas globales para venta directa con el Hotel.
- Desarrollo de marketing, imagen y publicidad para las campañas comerciales.
- Action Plan para el Segmento Social
- Preparación y participación de Directorio.
- Manejo de marketing y ventas. (Publicación, Mercado etc).
- Manejo de proyección de ventas.
- Presupuesto ( Budget). ( Rooms y Banquets)
- Conocimiento de Revenue Managment. ( Rooms y Banquets)
- Segmento de Tour and Travel y Corporativo.
- Cartera de fidelidad de clientes de Tour and Travel y corporativo
- Manejo del departamento de Ventas y Banquetes ( Rooms, Presupuesto, Proyección de ventas, Budget, Forecast).
2015 al cargo de Gerente de Ventas, desarrollando las siguientes funciones:
- Manejo de cartera corporativa y tour and Travel.
- Manejo de presupuestos, Budget, Market Share, Revpar, Travel click.
- Estrategia de ventas.
- Distribución de cartera.
- Supervisión de las ejecutivas.
Durante los años 2012 a 2013 ejerce el cargo de Gerente de cuentas Tour and Travel, durante el año 2014 se agrega a su cartera el segmento corporativo.
Durante este período destaca su designación para reemplazo como Gerente de Banquetes realizando las siguientes funciones:
- Manejo de cartera corporativa y tour and Travel
- Manejo de presupuestos, Budget, Market Share, Revpar, Travel click.
- Definición de estrategia de ventas.
- Distribución de cartera
- Supervisión de las ejecutivas.
Manejos de segmentos, Nacional, Receptivo y MICE.
Reservation Agent, Sales Department En los años 2008 y 2009 se desempeña como Reservation Agent, Sales Department, Agente de Reservas y Recepcionista.
Coordinadora de Viajes y Recepcionista En el año 2007 se desempeña como Recepcionista Part- Time en Hotel Ankara y como Coordinadora de Viajes, Tour realizado a “ Camboriu,- Florianopolis - Iguazu” A través de la Agencia de Viajes Turismo Laboral.
Educación
Post Grado
Septiembre 2021 Diplomado de Dirección de Ventas y Comercial, Escuela de Negocios de la Universidad de Chile.
Superiores
Julio 2007 Egresada de la carrera Técnico Nivel Superior de Turismo y Hotelería, Escuela de Ciencias Empresariales de Universidad del Mar, Recreo, Viña del Mar.Diciembre 2009 Titulada de Ingeniería en Turismo y Hotelería, Grado Licenciada en Turismo.
