Bárbara Feres

Hola

Asesor comercial de ventas at Sergio Escobar (2026-01 – Present)

• Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
• Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
• Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
• Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
• Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
• Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.
• Realización de presentaciones de producto a clientes potenciales y existentes.

Gerente de tienda at Autoplanet (2024-09 – 2025-12)

• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
• Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
• Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
• Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
• Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
• Selección, formación y gestión del personal de tienda.

Asesor de ventas at Desoto (2018-12 – 2023-05)

• Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
• Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
• Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
• Organización de la distribución física de productos en la tienda.
• Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
• Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
• Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
• Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
• Gestión de las ventas realizadas a través de los diferentes canales.
• Coordinación de la logística de recepción y despacho de mercancías.
• Resolución de conflictos entre el personal y gestión de situaciones con clientes difíciles.
• Negociación con proveedores para la adquisición de mercancías en condiciones óptimas.
• Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el ambiente laboral.
• Implementación de estrategias de marketing y promociones en la tienda.
• Gestión de inventarios, asegurando la disponibilidad óptima de productos.
• Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en procesos de venta.
• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.

Humanista – Colegio Chillán (2011-12)

Profesor in Lengua castellana y comunicaciones – Universidad de Los Lagos (2012-03 – 2020-01)