Barbara Muñoz Contreras
Técnico de Nivel Superior en Gestión de Instituciones de Salud
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Sobre mí
PÚBLICO - APS
Experiencia
Administrativa de Reemplazo (SOME Central / Agendamiento) - CESFAM Calbuco - Calbuco, Chile
(2026-01)
PÚBLICO - APS
- Atención presencial y telefónica a usuarios en SOME Central para asignación de horas médicas y de morbilidad.
- Control, apertura y bloqueo de agendas médicas conforme a la programación del centro.
- Gestión administrativa de la demanda asistencial en el establecimiento.
- Cobertura de licencias médicas y ausencias del personal de planta.
Administrativa de SOME / Secretaria Administrativa de Jefatura - CECOSF Miguel Enríquez (Dependiente de CESFAM Lo Valledor Norte)
(2020-01 - 2025-12)
PÚBLICO - APS
- Secretaría Administrativa: Apoyo directo a la gestión de la Coordinación del establecimiento.
- Atención de Usuarios y SOME: Recepción presencial y telefónica, asignación de horas asistenciales y gestión mediante plataforma Hora Fácil.
- Gestión OIRS: Recepción, registro y tramitación de formularios de solicitudes, reclamos, sugerencias y felicitaciones.
- Gestión de Agendas y Telesalud: Apertura, modificación y bloqueo de agendas asistenciales; atención en la estrategia de Telesalud del CESFAM.
- Planificación Administrativa: Apoyo en procesos de logística y organización interna del sector.
- Referencia: Dra. Beatriz Chamorro (Coordinadora CECOSF) – Teléfono: +56 9 9825 8279
Administrativa de Gestión y Registros Estadísticos / Asistente de Coordinación - CESFAM Lo Valledor Norte
(2020-01 - 2020-12)
PÚBLICO - APS
- Registros Estadísticos: Registro y consolidación de datos en Registros Estadísticos Mensuales (REM) y seguimiento de indicadores COMGES.
- Gestión SIGGES: Ingreso y tramitación de sospechas y descartes de VIH en la plataforma ministerial SIGGES.
- Programación Asistencial: Agendamiento y asignación de horas para programas de salud (Mamografías, Radiografía de Pelvis, Horas de Exámenes) y morbilidad.
- Asistencia de Coordinación: Control y registro de asistencia diaria de funcionarios de la unidad en el sistema informático asignado.
- Referencias: Tatiana Araya Valenzuela (Subdirectora Técnica): +56 9 6155 0007 | Ignacio Oyarzo Ríos (Coordinador): +56 9 7648 0143 | César Vázquez (Director): +56 9 9220 8034
Asistente de Atención al Cliente / Asistente Especializada PTC / Cajera - BancoEstado / Serviestado
(2013-01 - 2019-12)
PRIVADO / BANCARIO
- Atención directa de público, registro de firmas y emisión de claves multicanal / tarjetas de coordenadas.
- Reposición de tarjetas de débito/crédito, entrega de vales vista, cheques y certificados tributarios.
- Operación de caja: depósitos, giros, pago de líneas de crédito, prepago de créditos y manejo de divisas (Dólar/Euro).
- Referencias: Serviestado: Jovana Mateucci (+56 9 9992 3382) | BancoEstado: Empresa Externa Xinerlink
Ejecutiva Call Center / Reemplazo Supervisión / Operadora - Centro Médico DarSalud / Clínica Vespucio
(2008-01 - 2010-12)
SALUD PRIVADA
- Centro Médico DarSalud (2010): Agendamiento de horas médicas, exámenes, kinesiología, gestión de agendas y bloqueos. Reemplazo de supervisión.
- Clínica Vespucio (2008): Operadora de Call Center para agendamiento de horas médicas, exámenes y procedimientos kinesiológicos.
Educación
Técnico de Nivel Superior - Gestión de Instituciones de Salud - Centro de Formación Técnica CENCO (CFT CENCO)
Enseñanza Media - Establecimiento de Educación Regular
Enseñanza Básica - Establecimiento de Educación Regular
