Bárbara Naranjo Sánchez

En mi formación académica y vida laboral, he desarrollado habilidades en áreas como la planificación estratégica, la gestión de recursos humanos, el análisis financiero, servicio a clientes, siempre con foco en el cumplimiento de los objetivos de las áreas en que me ha tocado participar. Mantengo habilidades destacadas para el trabajo en equipo, la comunicación eficaz, orientada a la acción y al alto desempeño, resolución de conflictos, entre otras.

Práctica Profesional GEO-3, Geología-Geofísica-Geomática,

Santiago Septiembre 2024 – noviembre 2024

• Control de documentos administrativos. • Gestión y control de gastos de proyectos en ejecución • Preparación de documentos requeridos en procesos de licitación. • Comunicación interna. • Actualización de inventarios.

Ejecutiva atención cliente CCV. Banco Estado, Valparaíso

Abril 2024 – agosto 2024.

• Registrar y solucionar problemas reportados por los clientes de manera eficiente. • Gestionar y coordinar con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas y consultas de clientes. • Asegurar la confidencialidad de la información. • Mantener estándares de satisfacción de clientes y cumplir con los objetivos de servicios establecidos. • Ingreso de siniestros, seguros adquiridos a través de Banco estado. • Derivación de créditos u otras ofertas para clientes.

Asistente de Servicio restaurant Casino Enjoy Santiago

Noviembre 2012 - febrero 2024.

• Atención al cliente. • Cartera de clientes alto valor. • Coordinación de servicios y eventos. • Mantenimiento de altos estándares de calidad en el servicio. • Gestión de beneficio a clientes de categoría. • Formadora de nuevos colaboradores en el área de AA & BB. • Implementación de los estándares de salud, higiene y seguridad propios del área.

Titulada de Téc. en administración de empresas, mención Recursos Humanos. Universidad Playa Ancha.

Estudiante de último año en Ing. En Administración. Universidad Mayor.