Bastián Egaña

Ingeniero Civil en Computación e Informática con experiencia en automatización de procesos, análisis de datos y soporte técnico en entornos cloud. Especializado en optimizar operaciones mediante soluciones data-driven, manejo de bases de datos y visualización de información. Destaco por resolver incidencias críticas, reducir carga operativa mediante automatizaciones y generar mejoras continuas en equipos multidisciplinarios.

Desarrollador de Soporte Mid at Wareclouds SPA (2025-04 a Present)

• Resolución de incidencias en plataforma web, bases de datos y Google Cloud Platform, asegurando continuidad operativa.
• Análisis de errores en flujos de negocio, identificando causas raíz y coordinando mejoras con el equipo de desarrollo.
• Automatización de procesos operativos, incluyendo cierres diarios de tickets y respaldos estructurados para habilitar métricas de rendimiento.
• Documentación y estandarización de procesos de soporte, facilitando la escalabilidad del equipo.
• Mentoría a nuevos integrantes, acelerando su onboarding, autonomía y comprensión de los flujos internos.

Asesor Informático at Austranet (2025-01 a 2025-03)

• Definición de arquitectura para proyecto web alineado a objetivos del negocio.
• Levantamiento y análisis de requerimientos técnicos y funcionales.
• Diseño de mockups en Figma para validar experiencia de usuario y flujos principales.
• Participación en planificación, priorización y toma de decisiones técnicas del proyecto.

Proyecto de Título at CIDERE Coquimbo (2024-08 a 2024-12)

• Lideré el desarrollo de una plataforma web orientada a optimizar procesos internos de la organización.
• Implementé estrategias de gestión del cambio para facilitar la adopción tecnológica por parte de usuarios internos.
• Documenté procesos técnicos y operativos, asegurando continuidad, escalabilidad y mantenibilidad del sistema.

Práctica Profesional at Hostyweb SpA (2024-01 a 2024-02)

• Coordinación de proyectos mediante Jira, asegurando cumplimiento de plazos.
• Desarrollo de un MVP validado por stakeholders.
• Optimización de gestión de tickets, reduciendo retrasos en planificación.

Asistente de Investigación at Universidad Católica del Norte (2024-06 a 2024-07)

• Automatización de integración de datos entre web y Looker Studio, mejorando la actualización de reportes.
• Desarrollo de scripts en Google Apps Script para transferencia automática de datos desde Excel.
• Implementación de API para ejecución en tiempo real, eliminando procesos manuales.

Servicio Militar at Fuerza Aérea de Chile (2018-03 a 2018-12)

• Ascendido a Cabo Conscripto por mérito y desempeño
• Destacado N°3 de la generación
• Conducta excelente

Ingeniería Civil en Computación e Informática in Computación e Informática – Universidad Católica del Norte, Sede Coquimbo (2019 – 2025)