Bastian Erazo
Supervisor Operacional | Servicio al Cliente | Ventas | Liderazgo
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Sobre mí
Supervisor operacional con más de 10 años de experiencia en administración, operaciones, servicio al cliente y liderazgo de equipos.
Experiencia de casi ocho años en Banchile Inversiones gestionando procesos financieros y operacionales, junto con experiencia gastronómica. Orientado a resultados, ventas, organización, resolución de problemas y desarrollo de equipos. Actualmente curso Preparador Físico, con interés en desarrollarme en ventas, operaciones o industria fitness.
Experiencia
Jefe de Garzones - SS Bar
(2024-08)
Ascenso interno desde Garzón por desempeño y liderazgo.
- Liderazgo y coordinación de equipos durante la operación diaria.
- Organización de turnos, supervisión del servicio y resolución de incidencias.
- Capacitación e inducción de nuevos colaboradores.
- Cuadratura de caja, control de inventarios y apoyo administrativo.
- Coordinación con cocina, barra y administración.
Garzón - SS Bar
(2023-02 - 2024-08)
- Atención personalizada y venta de alimentos y bebidas.
- Manejo de caja y coordinación con cocina y barra.
- Enfoque en calidad de servicio y experiencia del cliente.
Administrativo Servicio Integral al Cliente - Banchile Inversiones
(2015-11 - 2021-07)
- Gestión de operaciones financieras: acciones, fondos mutuos, APV y renta fija.
- Gestión documental y soporte a Family Office.
- Atención de clientes internos y coordinación de procesos operacionales.
Asistente de Operaciones y Logística - Banchile Inversiones
(2013-10 - 2015-11)
- Apoyo administrativo, gestión documental y coordinación logística.
Educación
Preparador Físico - IP Santo Tomás
Técnico Nivel Medio - Electrónica - Salesianos Alameda
