Bastian Rabello

Técnico en soporte IT y mesa de ayuda con experiencia en diagnóstico y reparación de hardware, resolución de incidencias y atención de usuarios. Certificado por Cisco Networking Academy en hardware de computadoras y redes. Conocimientos en redes TCP/IP, Wi-Fi, Microsoft 365, gestión de tickets y soporte en terreno.

Actualmente cursando Técnico en Informática (Iplacex). Con 4 años de trayectoria en entornos de trabajo autónomo y alta exigencia en calidad, orientado al servicio al cliente y a la continuidad operativa. Residente en Región Metropolitana, disponible para trabajo presencial o mixto.

Técnico en Soporte IT y Servicio de Equipos at Sidemarket (2025-05 – 2025-06)

• Diagnóstico y reparación de equipos de cómputo (hardware y software) en entorno comercial con alta demanda de atención.
• Resolución de incidencias técnicas en PC, laptops y periféricos aplicando metodología sistemática de troubleshooting.
• Atención directa al cliente (usuario final), gestionando expectativas y tiempos de entrega del servicio.
• Registro y seguimiento de órdenes de trabajo para control de reparaciones y garantías (gestión de tickets manual).
• Instalación y configuración de software, sistemas operativos y periféricos según requerimiento del usuario.

Digitador / Data Entry — Home Office at Aporta Contact Center Ltda. (2020-04 – 2024-05)

• Operé y gestioné múltiples plataformas digitales y herramientas de control en modalidad 100% remota durante 4 años continuos.
• Mantuve estándares de calidad y precisión superiores al promedio del equipo, con tasa de error por debajo del umbral definido.
• Gestioné flujos de trabajo autónomamente, cumpliendo metas de productividad sin supervisión directa.
• Identifiqué y reporté inconsistencias en procesos, contribuyendo a la mejora continua del área.

Digitador / Data Entry at Kapsch Traffic Com Chile S.A. (2019-01 – 2020-01)

• Registré y validé datos en sistemas internos de gestión con alta precisión y bajo nivel de errores.
• Apoyé el control de calidad mediante revisión de imágenes y validación de registros en sistemas digitales.
• Colaboré en equipo para cumplir metas de producción diaria en entorno de alta demanda operativa.

Cajero y Encargado de Cocina at Petrobras Chile Red Ltda. (2015-01 – 2016-01)

• Atención al cliente y administración de caja en entorno de servicio rápido.
• Gestión de inventario y stock de productos.

Técnico in Informática (en curso) – Iplacex, Santiago (2026-03)

Diseño Web y Producción Digital – Instituto Tecnológico de Chile (ITC) (2013-01 – 2015-01)