Bastian Alejandro Sandoval Figueroa

Soy un profesional apasionado por asumir nuevos desafíos y entregar resultados de calidad. A lo largo de mi trayectoria he desempeñado funciones en atención al cliente, soporte digital y áreas administrativas, siempre con enfoque en la eficiencia, la empatía y la mejora continua.

Actualmente busco una oportunidad que me permita seguir desarrollándome en el ámbito de Customer Care y Experiencia de Usuario, dentro de un entorno que valore la creatividad, el aprendizaje constante y el trabajo colaborativo.

Destaco por mi responsabilidad, perseverancia y compromiso para alcanzar las metas propuestas, aportando soluciones prácticas y una atención centrada en las personas.

BACK OFFICE ESPECIALISTA 2 BO at Banco Scotiabank (2026-01 – Present)

Gestión de procesos operacionales bancarios y resolución de requerimientos internos. Revisión de operaciones, manejo de plataformas internas y apoyo en cumplimiento de procedimientos del área.

EJECUTIVO CANALES DIGITALES at Banco Falabella (2024-01 – 2026-12)

Atención integral a clientes vía canales digitales. Gestión de productos financieros: cuentas, créditos, CMR. Cumplimiento de metas de atención y satisfacción. Soporte en consultas y resolución de problemas online.

EJECUTIVO ATENCIÓN AL CLIENTE EMPRESAS at Banco Itaú Chile (2021-01 – 2024-12)

Ejecutivo de atención especializado en clientes empresa, encargado de gestionar solicitudes, resolver incidencias y brindar soporte en productos y servicios bancario, asegurando una atención de calidad y cumplimientos de protocolos internos.

Traducción e Interpretación en inglés – Instituto KOE (2021-01 – 2023-12)

Técnico en Locución y Conducción de Radio y Televisión – Instituto Profesional AIEP (2017-01 – 2020-12)