Belen Ortiz
Atención al cliente | Ventas y experiencia de servicio
Sobre mí
Diseñadora de vestuario con experiencia en atención al cliente, ventas, gestión de equipos y organización de eventos. He desarrollado gran capacidad para relacionarme con distintos tipos de personas, entregar una atención cercana y generar experiencias positivas para clientes. Mi trayectoria en retail, ventas y servicio me ha permitido fortalecer habilidades como comunicación, resolución de problemas, trabajo bajo presión y orientación al cliente.
Actualmente busco integrarme como Tripulante de Cabina en LATAM, aportando vocación de servicio, capacidad para trabajar en equipo, adaptabilidad y habilidades para entregar una experiencia positiva y segura a pasajeros en entornos dinámicos.
Experiencia
Asesora de Ventas - Sole Vera Joyas - Casa Costanera, Santiago, Chile
(2022-05 - 2026-05-08)
- Atención y asesoría personalizada a clientes.
- Venta y orientación sobre productos, generando una experiencia cercana y de calidad.
- Asesoramiento especializado en joyería.
- Atención frecuente a clientes nacionales y extranjeros.
- Resolución de consultas y apoyo postventa.
- Desarrollo de relaciones con clientes y fidelización.
- Trabajo en equipo enfocado en metas comerciales y experiencia de servicio.
- Manejo de caja y sistema Bsale.
Asesora de Ventas - Ralph Lauren - Mall Casa Costanera, Santiago, Chile
(2022 - 2022)
- Atención personalizada y orientación al cliente.
- Asesoramiento en vestuario y experiencia de compra.
- Atención a clientes nacionales y extranjeros.
- Apoyo en ventas y cumplimiento de objetivos.
- Mantención de estándares de presentación y servicio.
- Manejo de clientes en ambiente de retail de alto flujo.
Jefa de Tienda - Boutique Kiara - Barrio Italia, Santiago, Chile
(2022 - 2022)
- Supervisión y gestión general de tienda.
- Atención directa a clientes y apoyo en ventas.
- Organización del funcionamiento diario y coordinación del equipo.
- Resolución de situaciones y necesidades de clientes.
Práctica Profesional - Retrovicion / Proyecto EyesUp - Santiago, Chile
(2022-01 - 2022-01)
- Organización y producción de eventos para marcas, artistas e influencers.
- Coordinación con invitados, medios y colaboradores.
- Gestión de relaciones con clientes, artistas y equipos.
- Apoyo en experiencias y activaciones enfocadas en público y comunidad.
Educación
Diseñadora de vestuario - Diseño de vestuario
