Berta Daniela Monje Cisternas

Asistente social, licenciada en Trabajo Social con experiencia en atención de usuarios de adultos y jóvenes en situación de vulnerabilidad y riesgo social de forma presencial y remota, brindando orientación, apoyo individual y grupal. En el área de infancia trabajó con NAA infractores de ley en Programa Pla y Ple, en el ámbito de reinserción social, con seguimiento y reporte de informe a tribunales.

Experiencia grupal en intervenciones interregionales para adultos en capacitación laboral, con gestión y seguimiento de prácticas. En el ámbito comunitario, coordinó proyectos de microemprendimiento y desarrollo productivo con artesanas/os y productores Mapuche Williche, además de acompañamiento técnico en inclusión laboral de personas con discapacidad y apoyo a emprendedores en inversión social. En el desarrollo de habilidades técnicas ha implementado el diseño de estrategias de inclusión laboral de ley 21.015 con enfoque de derechos de PcD en Tesis grado académico, donde elaboró indicadores de impacto, recolección y coordinación de datos con rigor metodológico, y formulación de planes de inserción.

Interés profesional: Contribuir al bienestar de individuos, grupos y comunidades mediante programas sociales y políticas públicas.

Delegada Programa Pla-Ple at FUNDACIÓN CIUDAD DEL NIÑO (2013-04 – 2020-02)

• Atender a NNA, reforzando núcleos de socialización, para favorecer su reinserción social
• Supervisar y controlar la asistencia y cumplimiento del NNA al programa
• Realizó intervención de caso y familia, procurando el refuerzo de habilidades personales y motivacionales
• Análisis y control de procesos en plataforma Senainfo
• Supervisión y seguimiento de caso por medio de visitas domiciliaria
• Creación de informes caso, planes de intervención mensuales que permitieron visibilizar el estado de avance y realidad del NNA y realizar seguimiento a la gestión semanal

Apoyo Socio Laboral at PROGRAMA MÁS CAPAZ, CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA (C.F.T) PRODATA (2017-09 – 2018-02)

• Atención al usuario mediante el acompañamiento y asesoría a participantes en formación gastronómica, fmentando habilidades laborales y competencias técnicas
• Promover la empleabilidad mediante la articulación de redes con el mercado laboral local
• Fortalecer habilidades y capacidades para el trabajo, asegurando competencias para enfrentar el mercado laboral
• Análisis y control de procesos en plataforma SENCE
• Supervisión y seguimiento de caso por medio de visitas domiciliaria
• Atendió a usuarios con visitas frecuentes y personalizada al interior del programa
• Aportó a la correcta y oportuna facilitación de módulos en el proceso formativo
• Generó espacios de reflexión en terreno por medio de la aplicación de instrumentos y fichas de evaluación
• Creación de informes de caso y planes de intervención mensuales para visibilizar el estado de avance y realidad del usuario/a

Coordinadora del Programa de Apoyo a la Competitividad de Productores Mapuche Williche, Región de los Lagos at CONSULTORA IMAGEN LTDA. (2017-10 – 2017-12)

• Gestionar recursos, elaborar informes y monitorear indicadores de desempeño y resultados del programa, asegurando el cumplimiento de objetivos y metas establecidas
• Facilitar procesos de capacitación, formación y transferencia de conocimientos para potenciar habilidades técnicas y organizativas de los productores
• Supervisar y controlar la asistencia y cumplimiento del usuario/a al programa
• Fortalecer las capacidades de comercialización y exploración de nuevos mercados de los productores Mapuche Williche en distintos rubros
• Generar espacios de difusión entre 60 productores y comercializadores Mapuche Williche que han participado en el Programa
• Responsable de la generación de espacio de difusión y comercialización por medio de Expo interregional
• Responsable de la coordinación y gestión de Ceremonia de Clausura, instancia que convocó a las principales autoridades de la Región

Acompañante Técnico de Inclusión Laboral at SERVICIO NACIONAL DE LA DISCAPACIDAD, SENADIS (2016-11 – 2016-03)

• Brindar apoyo técnico y seguimiento a emprendedores con discapacidad para facilitar su integración al mercado laboral
• Facilitar el acceso a recursos y herramientas que fortalezcan las capacidades productivas y de gestión empresarial
• Supervisar y controlar la asistencia y cumplimiento del usuario/a al programa
• Facilitar procesos de formación y transferencia de conocimientos para potenciar habilidades técnicas y gestión de recursos en los usuarios/as del programa
• Apoyé técnicamente a 10 emprendedores con discapacidad, logrando la integración laboral de 8 (80% de éxito), mediante seguimiento personalizado que redujo barreras de acceso al mercado en un 40%
• Facilité el acceso a recursos y herramientas para 10 usuarios, fortaleciendo capacidades productivas y de gestión empresarial, lo que incrementó en promedio un 35% las ventas mensuales de sus emprendimientos
• Supervisé y controlé la asistencia y cumplimiento de 10 participantes al programa, alcanzando un 95% de adherencia y minimizando deserción mediante alertas proactivas y ajustes individuales
• Gestioné procesos de formación y transferencia de conocimientos para 10 usuarios, potenciando habilidades técnicas y de gestión de recursos, resultando en la certificación de 10 participantes y una mejora del 50% en su autonomía empresarial

Asistente Social Programa de Apoyo al Microemprendimiento at UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CHILE INACAP (2008-08 – 2009-03)

• Liderar la coordinación estratégica y operativa para fortalecer los negocios de los micro emprendedores de la zona
• Supervisar el estado de avance y ajustes de Manual de oportunidades de crecimiento en la comercialización y exploración de mercados
• Coordinar la participación de los expositores en el cumplimiento de seminario formativo
• Facilitar procesos de capacitación, formación y transferencia de conocimientos para potenciar habilidades técnicas y organizativas de los emprendedores
• Supervisar capacitaciones y acompañamiento técnico para mejorar la competitividad en mercados locales y regionales
• Lideré la coordinación estratégica y operativa, fortaleciendo los negocios de 50 micro emprendedores de la zona, lo que resultó en un aumento del 30% en sus ingresos promedio en 12 meses
• Supervisé el avance y ajustes del Manual de Oportunidades de Crecimiento, logrando la exploración de 15 nuevos mercados y un incremento del 25% en las ventas de los emprendedores participantes
• Facilité procesos de capacitación y transferencia de conocimientos para 60 emprendedores, potenciando sus habilidades técnicas y organizativas, con un 40% de mejora en competencias evaluadas pre y post-intervención
• Supervisé 12 capacitaciones y acompañamientos técnicos, elevando la competitividad de emprendedores en mercados locales y regionales en un 35%, medido por indicadores de ventas y acceso a proveedores

Licenciatura in Trabajo Social – Universidad San Sebastián (2025 – 2026)

Asistente Social in Trabajo Social – Instituto Profesional Inacap (2001 – 2006)