Camila Oñate Ramirez
Trabajadora en Operaciones y Servicio al Cliente
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Sobre mí
Trabajadora en Operaciones y Servicio al Cliente con 3 años de experiencia en el rubro retail, especializada en el área de coordinación y gestión de pedidos online (e-commerce) para grandes cadenas (Líder Walmart y Jumbo Cencosud).
Experiencia comprobable en la supervisión de procesos de picking y despacho, planificación de la dotación de personal (Shopper/Picker), y manejo de aplicaciones en sala. Proactiva, orientada a la eficiencia operacional y con un marcado enfoque en la calidad del servicio al cliente.
Experiencia
Reemplazo Asistente de Coordinación E-commerce - ZUBALE CHILE SPA - Supermercado Líder Autopista Talcahuano - Hualpén / Local 89
(2025-05 - 2025-09)
- Liderar planificación diaria de dotación (Shopper-Picker) optimizando la asignación de pedidos en alta demanda.
- Supervisar procesos operacionales del e-commerce para asegurar el cumplimiento de los tiempos de despacho y la calidad en pedidos.
Operador Picking en Sala - EMPRESA TRANSPORTE 240 - Supermercado Jumbo Costanera, Local 633 Hualpén
(2024-08 - 2025-03)
(Plan verano 2024-2025)
- Ejecutar el ciclo completo de pedidos online recolección, agrupación y empaque utilizando aplicaciones móviles especializadas.
Coordinadora en Sala E-commerce - EMPRESA ABAN S.A - Supermercado Líder Talcahuano, Pérez Gacitúa 279 - Local 952
(2023-12 - 2024-05)
- Gestionar dotación de Shopper/Picker diaria, mejorando la capacidad de respuesta ante la demanda de pedidos online.
- Supervisar el correcto desarrollo de los procesos de picking minimizando errores y mermas.
Coordinadora en Sala E-commerce - EMPRESA TIME JOBS - Supermercado Líder Prat Concepción / Local 98
(2023-05 - 2023-08)
- Apoyo Temporada Cyber Day / Productos a Mil Líder.
- Planificación dotación diaria de shopper.
- Supervisar procesos operaciones.
Operador de Picking, Pick Up y Sala - EMPRESA EME EST ILIMITADA - Supermercado Hiper Líder Collao Concepción / Local 631
(2022-05 - 2023-05)
- Recolectar, agrupar y empacar productos con aplicación en celular para conforman pedidos a clientes en torno a supermercados.
- Desempeña funciones en área de fiambrería y carnicería atendiendo vitrinas.
Mercaderista Reponedora - EMPRESA RANDSTAD COLUN - Supermercado Hiper Líder Collao, Concepción / Local 631
(2022-02 - 2022-05)
- Reabastecer y organizar estantes con productos, garantizando que estén siempre disponibles a la venta hacia los clientes.
Educación
Enseñanza Media - Liceo Fiscal de Niñas Concepción
Técnico en Trabajo Social - Trabajo Social - Instituto Santo Tomás sede Concepción Concepción
