Camila Pmg

Administradora en hotelería y servicio con experiencia en la realización de diferentes labores dentro de las áreas del rubro del alojamiento y turismo. Me identifico como una persona responsable en el trabajo, manteniendo siempre una actitud positiva y proactiva. Puedo desarrollar labores en equipo enérgicamente, con capacidades para la resolución de problemas, poniendo a disposición mis conocimientos y habilidades.

He trabajado en el área de ventas, desarrollando la atención al cliente, adquiriendo habilidades para trabajar bajo presión. Además me he desempeñado en diversas áreas dentro de un establecimiento hotelero, ganando diversos conocimientos y habilidades que son necesarios en el mundo del turismo y la hotelería.

Supervisora Housekeeping - Hotel Capital (Antonio Bellet) - Santiago, Chile

(2025-03)

• Supervisar y verificar la correcta limpieza de habitaciones.
• Controlar y registrar facturas relativas a lavandería externa.
• Uso del software Opera, para la elaboración de reportes y observación de requerimientos especiales.
• Crear horario semanalmente para las áreas a cargo.
• Velar por el cumplimiento de la limpieza en las zonas comunes del hotel.
• Cumplir con el inventario de blancos (toallas y sábanas) mensualmente.
• Responder a requerimientos de huéspedes, recepción y mucamas.
• Realizar semanalmente la solicitud de materiales necesarios para cada área a cargo (AAPP, Lavandería y HSKP)

Asistente de Housekeeping - Hotel Capital (Antonio Bellet) - Santiago, Chile

(2023-10 - 2025-03)

Lavandería.

• Retirar la lencería sucia de cada piso.
• Separar, contar y entregar la lencería sucia a lavandería externa diariamente.
• Recibir, dividir y realizar conteo de la lencería limpia que llega diariamente.
• Mantener cada line abastecido de lencería limpia para el cumplimiento de cada habitación.
• Auxiliar al ama de llaves y supervisoras en las tareas que se solicite mi ayuda.
• Realizar inventario de blancos (toallas y sábanas)
• Retirar lavandería de huésped y ejecutar el lavado que ha sido señalado en formulario.
• Atender la solicitud de mucama que requieran cambiar algún material (lencería) en la habitación.

Cafetera (servicio de desayuno) - Holiday Inn Express Las Condes - Las Condes, Santiago, Chile

(2023 - 2023)

• Montar la barra de desayuno previo al inicio del horario del servicio.
• Abastecer la barra de alimentos con aquellos correspondientes al servicio, y durante la realización de este.
• Atender y responder de forma amable al huésped ante alguna duda o solicitud respecto al servicio.
• Preparar y manipular productos horneados y frescos.
• Recibir pedidos y facturas relativas a los productos que se consumen en el desayuno.

Asistente de Ama de Llaves - Holiday Inn Express Las Condes - Las Condes, Santiago, Chile

(2023 - 2023)

• Supervisar la limpieza de las habitaciones.
• Organizar facturas y documentos relativos a la limpieza, AA&BB y lavandería.
• Administrar y gestionar labores de lavandería.
• Uso de software operacional (opera) en la creación de reporte de habitaciones.
• Realizar y entregar turnos/horarios de las áreas a cargo.
• Coordinar equipo de trabajo, mucamas.
• Desarrollo de tareas operacionales y de servicio, auxiliando la limpieza y aseo de habitaciones, y durante el horario de desayuno.

Recepcionista - Holiday Inn Express Las Condes - Las Condes, Santiago, Chile

(2022 - 2022)

• Recepción, registro, acomodo y despedida del huésped en el hotel.
• Realizar labores de recepción.
• Entregar información a los pasajeros, en persona y por teléfono.
• Uso de software operacional.
• Hacer reservas de hospedaje, además de realizar cargos y cobros de tarifas de servicios adicionales.
• Desarrollo de tareas administrativas, operacionales y de servicio.

Estudiante trabajador - Hilton Garden Inn - Valparaíso, Chile

(2019 - 2019)

• Área de recepción.
• Departamento de Reservas.

Administración en Hotelería y Servicio - Hotelería y Servicio - INACAP Valparaíso (2019 - 2022)