Servicio al cliente
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Ejecutivo de servicio al cliente multisegmentos.
Ejecutivo Atención al cliente telefónico y presencial (recepción edificio) Segmento Mayorista, Telco, Corporaciones, Empresas. Atender los distintos requerimientos comerciales y técnicos. ingreso de reclamos y análisis de facturación, Proceso de Rechazos de factura SII, Postventa y análisis de reclamos comerciales y facturación. Avances de reclamos técnicos, monitoreo de plataforma telefónica y niveles de abandono.
Escalamiento de casos de cliente con gerentes y jefaturas de cada cliente. Resolución de conflictos entre cliente y empresa.
En proceso de estudio en Conectividad y Redes
