Carla Salgado

Profesional con experiencia en gestión y operación de tiendas. Líder de equipo que brinda feedback y análisis de productividad al personal. Enfoque comercial en análisis de kpi's / competencia / productos /Staff. Optimizando procesos, tales como: selección de personal, control de inventario, estrategias de VM. Mi gestión es orientada a resultados y desarrollo de talentos de manera de fortalecer el posicionamiento de la marca.

Assistant Store Manager at Puma Outlet (2022-01 – 2026-12)

Encargada de cumplir con todas las políticas y procedimientos que implican la responsabilidad del cargo.

• Aperturas y cierres: realizando Check List con registro de cualquier anomalía o pendientes del turno.
• Cuadraturas y reportes de efectivo diario: arqueo de todas las cajas activas del día generando el cierre con los depósitos correspondientes dejando la información al departamento de finanzas.
• Distribución y revisión de tareas diarias: planificación de las tareas y responsabilidades del día, seguimiento y análisis por hora a través de PowerBi
• Análisis de cliente y tendencias de compra: revisión de la competencia (campañas, descuentos y productos)
• Best seller y Word seller
• Análisis de kpi's: CR / UPT/ NSV /MS / venta x mts/ net sale.
• Capacitaciones y feedback constante de manera de fortalecer la cultura de servicio: se refuerza con el equipo tecnologías y características de nuevos productos para poder ser ofrecidos con mayor seguridad y de esta forma lograr una experiencia de compra exitosa, también se refuerzan metas y objetivos semanales en cada feedback.
• Reclutamiento y selección de personal: seleccionar perfiles acordes a las necesidades del cargo, agendar entrevistas, análisis de perfiles, solicitar documentación necesaria, comunicación con el departamento de P&O para su ingreso, agendar ondboarding e ingreso a tienda.
• Inventarios: trimestrales y selectivos, coordinar permisos, colaboradores y turnos.
• VM: Implementación de campañas, POP y estrategias comerciales desde la exhibición del producto hasta la presentación de la tienda.
• Staff a cargo 25 a 30 asociados

Sub jefa de tienda at Patuelli (2014-01 – 2021-12)

Encargada del correcto funcionamiento de la tienda, velando por el cumplimiento de los protocolos de atención y los establecidos por el centro comercial, organización de malla de turnos, recepción y despacho de mercadería, traspaso de mercadería entre tiendas, inducciones y capacitaciones al personal nuevo, generar informes de KPI, ventas por vendedor y cumplimiento de presupuestos. Generar estrategias de venta y montaje de eventos en sala de venta y vitrinas, atención de post venta, ingreso de garantía y gestión de ellas. Revisión de informes de cierre y cuadres entregados por cajera entre otras labores.

• Staff a cargo 12 a 15 asociados.

Encargada de Administración y Finanzas at Garcia y Opazo y Cía Ltda. (2012-01 – 2013-12)

Encargada del pago de las remuneraciones del personal contratado y velar por el correcto y oportuno ingreso de información al sistema Previred para luego realizar los pagos correspondientes. Confección y cálculo de formulario 29 y libros de compra venta computacionales, impuesto único, feriado proporcional, años de servicios, boletas de honorarios, sueldos, asistencia, contabilidad. Confección y envío F-30-1 ante la Inspección del Trabajo (Online), facturación mensual, pago proveedores, manejo diario de caja chica y cuadratura, supervisión de rendiciones entregada a personal contratista y montos asignados por obra.

Mantención e inventario de bodega de elementos EPP asignado a trabajadores según obra. Coordinar y supervisar la flota de vehículos para que se encuentren con sus manutenciones al día y documentación vigente. Entre otras labores.

• Personas a cargo 10 a 12

Técnico in Programación Computacional – Instituto profesional AIEP (2008-01 – 2010-12)

Técnico in Contabilidad – Liceo Comercial Talcahuano (2004-01 – 2007-12)