Carlos Millar

Profesional de atención al cliente con experiencia en entornos digitales de alto volumen, operando plataformas de chat en vivo, sistemas de ticketing, CRM y dashboards operativos. Enfocado en la resolución eficiente de incidencias y la mejora de la experiencia del usuario en plataformas online.

AGENTE ATENCIÓN AL CLIENTE at STRATECH CORP (2024-07 – Present)

• Atención de chats en vivo, resolución de incidencias, informaciones generales, revisión de pagos, etc.

EJECUTIVO ATENCIÓN CLIENTE at BANCO ESTADO (2023-04 – 2023-09)

• Atención clientes campaña inbound. Desbloqueo app, desbloqueo tarjetas bancarias, ingreso de siniestros y soporte general.

TELEOPERADOR Y TEAM LEADER at INTELCIA (2022-01 – 2022-12)

• Sur Asistencia. Gestión de asistencia en ruta en territorio chileno. Team leader de ejecutivos de la campaña. Supervisión de solicitudes ingresadas y soporte general. Capacitador de ejecutivos nuevos.

EJECUTIVO VENTA CRÉDITOS BANCARIOS at CGS S.A (2018-07 – 2020-12)

• Venta de créditos en campaña outbound para Cencosud Scotiabank.

JUNIOR ADMINISTRATIVO at APTUS CHILE (2016-01 – 2018-03)

• Gestión de cobranza, organización de viajes, contacto con proveedores de hoteles, servicios de transporte, municipalidades y colegios.

PSICOLOGÍA in Psicología – UNIVERSIDAD MAYOR

LICENCIA BÁSICA Y MEDIA – COLEGIO SAN JOAQUÍN DE LA FUNDACIÓN ASTORECA