Cecilia Ramos Rojas

Ejecutiva de Recepción – Cajero con más de 20 años de experiencia en el área de salud, en clínicas, hospitales, empresas y espacios de bienestar social. Especializada en servicio al cliente, manejo de caja y gestión administrativa. Me destaco por una comunicación interpersonal efectiva, gran capacidad de adaptación, actitud resolutiva y empatía, además de habilidades para trabajar bajo presión y tolerar la frustración.

Cuento con competencias en manejo diversos sistemas administrativos, plataformas de venta de bonos, copagos de Isapres y programas de Fonasa, lo que me permite ejecutar mis funciones con eficiencia y precisión. Confío en mis capacidades para resolver situaciones de manera oportuna y brindar siempre un servicio de calidad. Y mi objetivo es seguir creciendo profesionalmente, aportando a un buen clima laboral con disposición, compromiso e iniciativa.

Recepcionista - Clínica Indisa

(2017-01)

• Atender a pacientes de forma presencial y telefónica.
• Vender bonos a través del sistema Imed.
• Coordinar y derivar consultas según especialidades médicas.

Secretaria Recepcionista - Clínica Santa María

(2008-01 - 2016-12)

• Recepcionar y vender bonos a pacientes.
• Gestionar requerimientos internos de médicos.
• Elaborar presupuestos para cirugías menores y brindar atención personalizada.

Recepcionista - Hospital del Profesor

(2003-01 - 2007-12)

• Vender bonos a través del sistema Imed.
• Orientar e informar a pacientes sobre servicios disponibles.
• Brindar atención personalizada en servicio de recepción.

Administrativa Ejecutiva de Cobranza - Recaudadora S.A

(2000-01 - 2003-12)

• Realizar cobranza telefónica y en terreno a empresas.
• Atender público y ejecutar funciones de caja.
• Supervisar a cobradores en terreno y gestionar convenios de pago.

Ejecutiva Discado Proyectivo - Ecovesa Citibank N.A.

(1998-01 - 2000-12)

• Ejecutar cobranza pre-judicial y judicial de productos bancarios.
• Contactar a clientes para regularización de deudas.
• Coordinar gestiones con área legal y financiera.

Administrativa - Agencia Mercurio S.A.P

(1997-01 - 1998-12)

• Digitar avisos económicos en sistema interno.
• Realizar cobranza en terreno.
• Atender de forma personalizada a corredores inmobiliarios.

Técnico en Bienestar Social - Protectora de la Infancia

(1993-01 - 1997-12)

• Ingresar y egresar menores según protocolos institucionales.
• Elaborar planillas y reportes para SENAME.
• Realizar visitas domiciliarias y atención a apoderados.
• Colaborar en planificación de programas para menores junto a equipo profesional.

Trabajo Social - Trabajo Social - Universidad Arturo Prat, Sede Santiago (2007-01 - 2009-12)

Estudios en Planificación Social - Planificación Social - Universidad Los Lagos, Sede Santiago (2000-01 - 2003-12)

Técnico en Administración de Empresas - Administración de Empresas - Instituto Profesional Acuriodata (1993-01 - 1994-12)

Título Técnico Profesional Nivel Medio en Programación de Computación - Programación de Computación - Complejo Educacional Joaquín Edwards Bello (1994-01 - 1994-12)