Cesar Rodriguez Marcano

Profesional con más de 15 años de trayectoria en roles comerciales, logísticos y tecnológicos en Chile, Ecuador y Venezuela. Actualmente me desempeño como encargado de bodega en la industria minera, con manejo de sistemas especializados SIS 2.0 Caterpillar y DBS (Dealer Business System), e identificación de partes de equipos Caterpillar, Komatsu, Liebherr, Cummins, MAN y Mercedes-Benz. Cuento con formación en Informática, experiencia en administración de redes y Active Directory, manejo de herramientas CRM como SAP y HubSpot, aplicación de indicadores de satisfacción del cliente (NPS y CSAT), y un sólido historial en ventas B2B, fidelización de cuentas clave y asesoría técnica en sectores como salud, telecomunicaciones y consumo masivo.

Bodega at TEPSAC (2024-02 – Present)

Gestión y control integral de inventario de suministros críticos para operaciones mineras en la industria minera.

• Gestión y control integral de inventario de suministros críticos para operaciones mineras, asegurando continuidad operacional del área de mantención.
• Administración de recepción, almacenamiento y distribución de materiales con manejo de sistemas especializados SIS 2.0 Caterpillar y DBS (Dealer Business System) para consulta, gestión y trazabilidad de repuestos.
• Identificación precisa de números de partes Caterpillar, Komatsu, Liebherr y Cummins, así como vehículos livianos y de apoyo MAN y Mercedes-Benz.
• Manejo avanzado de Microsoft Excel para control y análisis de inventario, reportes de gestión y seguimiento de insumos críticos.
• Reporte periódico a jefatura sobre disponibilidad de insumos críticos, anticipando desabastecimientos y proponiendo acciones preventivas.
• Coordinación con proveedores y equipos internos para garantizar el flujo continuo de materiales en faena.

Key Account Manager at INCARMEDECUADOR S.A. (2021-01 – 2022-08)

Gestión de cuentas clave en el sector salud con desarrollo de estrategias comerciales para posicionamiento de marcas.

• Gestión de cuentas clave en el sector salud (instituciones públicas y privadas).
• Desarrollo e implementación de estrategias comerciales para el posicionamiento de marcas en oncología y urología (MEDAX, BIOTEQ).
• Alta tasa de retención de clientes: médicos particulares e instituciones públicas que iniciaron con una compra puntual se convirtieron en clientes recurrentes y fijos, gracias a un modelo de seguimiento postventa estructurado y atención personalizada.
• Aplicación de indicadores NPS y CSAT para medir la experiencia de compra, identificar oportunidades de mejora y fortalecer la relación comercial a largo plazo.
• Uso de HubSpot CRM para seguimiento de pipeline de ventas, gestión de contactos y automatización de comunicaciones con clientes.

Ejecutivo de Ventas — Equipos e Insumos Médicos at Representaciones Médicas JF (2020-01 – 2021-01)

Negociación y asesoría técnica en venta de equipos hospitalarios para múltiples especialidades.

• Negociación y asesoría técnica en venta de equipos hospitalarios para especialidades: hemodiálisis, neonatología, UCI, oncología, neurología, urología y anestesiología.
• Gestión de cuentas comerciales y seguimiento de pedidos con marcas como VYGON, MERCURY MEDICAL, BIOTEQ, WEGO, entre otras.

Asesor Técnico Industrial en Telecomunicaciones at FIS Soluciones S.A. / ECUAINTEGRAL Consulting (2019-06 – 2019-09)

Asesoría técnica en telecomunicaciones y captación de nuevos clientes.

• Captación de nuevos clientes y manejo del sistema de compras públicas.
• Asesoría técnica sobre productos y servicios de telecomunicaciones; servicio postventa y seguimiento de cartera.

Asesor Comercial at Tesalia CBC (2017-05 – 2019-05)

Gestión de ruta comercial y responsabilidad de mini bodega.

• Gestión de ruta diaria, cobertura del portafolio prioritario y cobro de cuentas por cobrar.
• Responsable de mini bodega: control de inventario de entrada/salida y coordinación de 4 entregadores.

Asesor Comercial Senior at Pepsi Cola Venezuela (2006-11 – 2016-12)

Gestión de cartera de clientes en ruta para portafolio de bebidas gaseosas y lácteas.

• Gestión de cartera de clientes en ruta frecuencial para portafolio de bebidas gaseosas y lácteas (Migurt).
• Negociación de espacios en punto de venta y exclusividad del portafolio en cuentas clave.
• Implementación de estándares de tienda modelo en clientes estratégicos.
• Uso de SAP para registro y seguimiento de pedidos, control de ventas y gestión de clientes en el módulo comercial.

Técnico in Informática – Instituto Universitario Rodulfo Loero Arismendi (2000 – 2006)