Claudio Benitez

Soy titulado en Ingeniería en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes, con experiencia en soporte TI presencial y remoto, atención a usuarios y resolución de incidencias en hardware, software, sistemas operativos y redes. He trabajado en entornos académicos y corporativos, desempeñándome en soporte técnico, mantenimiento de equipos, administración básica de plataformas Microsoft 365, Outlook y Active Directory, además de apoyo en redes y videovigilancia.

Me caracterizo por ser una persona proactiva, responsable y organizada, con buena capacidad de adaptación, trabajo en equipo y orientación al servicio. Disfruto resolver problemas tecnológicos y apoyar a los usuarios para asegurar la continuidad operativa de los sistemas y servicios informáticos.

Recientemente me desempeñé como Operador de Soporte TIC en DUOC UC, brindando soporte técnico presencial en salas y laboratorios, realizando diagnóstico y resolución de fallas en equipos computacionales, sistemas operativos, periféricos y conectividad de red. Además, apoyé la administración de plataformas Microsoft 365, Outlook, Active Directory y licencias Windows, asegurando la continuidad de las actividades académicas.

También trabajé en Fundación FAMCHI apoyando la gestión y funcionamiento de plataformas tecnológicas, soporte TI y procesos digitales internos. En FirstSecurity y Worki adquirí experiencia en soporte técnico, videovigilancia, telefonía IP y atención a usuarios.

Entre mis principales logros destacan la resolución eficiente de incidencias técnicas, el apoyo a usuarios en entornos de alta demanda y la mantención operativa de equipos y sistemas tecnológicos.

Ingeniería en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes – INACAP (2020 – 2024)

Certificación CCNA y conocimientos en CCNP. Formación orientada a soporte TI, redes, conectividad, sistemas operativos y telecomunicaciones.