Claudio Paredes

Profesional con experiencia en operaciones logísticas, centros de distribución y gestión de cadena de suministro, especializado en supervisión operacional, liderazgo de equipos multidisciplinarios, control de indicadores de desempeño y optimización de procesos logísticos. A lo largo de mi trayectoria he liderado áreas de recepción, almacenamiento, picking, despacho y auditoría operacional, administrando equipos de hasta 50 colaboradores y coordinando recursos humanos y operativos para asegurar el cumplimiento de objetivos estratégicos. He desarrollado sólidas habilidades en gestión de operaciones, análisis de procesos, mejora continua, control de inventarios, implementación de KPI's, administración de plataformas tecnológicas y coordinación transversal con distintas áreas de negocio, contribuyendo consistentemente a incrementar la productividad, trazabilidad y continuidad operacional.

Supervisor de Operaciones Outbound - TRICOT

(2023-09 - 2026-05)

Empresa líder del sector retail especializada en comercialización de vestuario, calzado y productos para el hogar, con una extensa red de distribución y operaciones logísticas a nivel nacional. Especialista en gestión de operaciones de despacho y distribución outbound dentro de centros de distribución de alta demanda. Mi experiencia se enfoca en la planificación, coordinación y control de procesos logísticos orientados al cumplimiento de niveles de servicio, optimización de recursos y monitoreo de indicadores de desempeño.

Lidero equipos operativos asegurando la continuidad operacional y la eficiencia en los procesos de despacho hacia clientes y puntos de venta. Mi gestión contribuye directamente a la productividad logística y al cumplimiento de compromisos comerciales.

• Lideré y supervisé las operaciones diarias de despacho del centro de distribución, garantizando el cumplimiento de los programas operacionales y niveles de servicio comprometidos.
• Coordiné eficientemente la interacción entre las áreas de transporte, operaciones y distribución para optimizar tiempos de entrega y continuidad operacional.
• Implementé controles de gestión y monitoreo de KPI operacionales para evaluar productividad, eficiencia y cumplimiento de objetivos.
• Administré recursos humanos y operativos del área, asegurando una adecuada asignación de capacidades según la demanda y requerimientos del negocio.
• Ejecuté iniciativas de mejora continúa orientadas a fortalecer la trazabilidad, el control y la eficiencia de las operaciones logísticas.
• Incrementé en aproximadamente un 20% la eficiencia operacional mediante el fortalecimiento de controles y el seguimiento sistemático de los procesos de despacho.
• Alcancé niveles de cumplimiento operacional superiores al 95% en la programación diaria de despachos.
• Mejoré en un 25% la visibilidad y trazabilidad de las operaciones mediante la implementación de controles de monitoreo y seguimiento operacional.

Administrador de Ambientes Virtuales de Aprendizaje - IPCHILE

(2023-04 - 2023-04)

Institución de educación superior enfocada en la formación técnica y profesional, con plataformas digitales orientadas a la gestión académica y enseñanza virtual. Especialista en administración de plataformas virtuales de aprendizaje y gestión de recursos tecnológicos educacionales. Mi experiencia se centra en la administración de entornos Moodle, soporte a usuarios, continuidad operativa de sistemas académicos y optimización de recursos digitales.

Trabajo integrando tecnología y educación para asegurar experiencias de aprendizaje eficientes y disponibilidad permanente de servicios digitales institucionales.

• Administré y mantuve la plataforma Moodle, asegurando su estabilidad, disponibilidad y funcionamiento continuo para la comunidad académica.
• Coordiné la gestión, actualización y publicación de recursos digitales para docentes y estudiantes.
• Brindé soporte técnico especializado a usuarios internos, resolviendo incidencias y requerimientos operacionales de manera oportuna y eficiente.
• Ejecuté actividades de monitoreo preventivo y control de desempeño para garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios académicos virtuales.
• Mantuve una disponibilidad operativa superior al 85% de la plataforma institucional durante todo el período de gestión.
• Reduje en aproximadamente un 30% los tiempos de respuesta asociados a incidencias y requerimientos de usuarios.
• Alcancé niveles de satisfacción de usuarios superiores al 92% mediante la entrega de soporte técnico oportuno y eficiente.

Analista de Auditoría - SODIMAC

(2023-01 - 2023-03)

Empresa líder en retail de mejoramiento del hogar y construcción, con operaciones logísticas de gran escala y altos estándares de control operacional. Especialista en auditoría logística y control de procesos operacionales dentro de centros de distribución. Mi experiencia se enfoca en la evaluación de procedimientos, identificación de riesgos operativos, control de calidad de procesos y mejora continua.

Contribuyo a fortalecer la trazabilidad, precisión operacional y cumplimiento de estándares mediante análisis detallado y seguimiento de indicadores de gestión.

• Ejecuté auditorías operacionales sobre procesos de preparación, consolidación y despacho de productos, verificando el cumplimiento de procedimientos y estándares establecidos.
• Supervisé la correcta carga, trazabilidad y control de mercaderías en las distintas etapas del proceso logístico.
• Identifiqué desviaciones operacionales y propuse acciones correctivas orientadas a la mejora continua y reducción de riesgos operativos.
• Participé en el levantamiento de oportunidades de optimización para incrementar la eficiencia, productividad y confiabilidad de los procesos logísticos.
• Contribuí a disminuir en aproximadamente un 20% las incidencias operacionales detectadas en auditorías internas mediante el fortalecimiento de controles y seguimiento de procesos.
• Fortalecí los controles logísticos, alcanzando una trazabilidad operacional superior al 90%.
• Incrementé en un 15% la precisión de los procesos auditados mediante la implementación de mecanismos de seguimiento y control sistemático.

Supervisor Omnicanal Picking DAT & DAD, Supervisor de Operaciones Centro de Distribución, Supervisor de Recepción Centro de Distribución, Operario de Bodega - HITES

(2008-01 - 2023-12)

Empresa del sector retail con operación omnicanal, especializada en comercialización de productos de consumo y gestión logística para clientes finales y tiendas. Especialista en operaciones logísticas y omnicanal, con amplia trayectoria en centros de distribución, gestión de inventarios, recepción de mercaderías, almacenamiento, preparación y despacho de pedidos para clientes finales y abastecimiento de tiendas. Mi experiencia se enfoca en la administración de equipos de alto desempeño, optimización de procesos operacionales, implementación de indicadores de gestión y control de inventarios mediante sistemas ERP y WMS.

He liderado operaciones complejas orientadas a garantizar la continuidad operacional, el cumplimiento de los niveles de servicio y la mejora continua de los resultados logísticos.

• Lideré equipos operacionales de hasta 50 colaboradores en procesos de recepción, almacenamiento, picking, preparación y despacho de pedidos.
• Implementé y controlé indicadores de gestión para monitorear productividad, eficiencia, calidad, exactitud de inventarios y cumplimiento operacional.
• Supervisé la administración de inventarios y la trazabilidad de mercaderías mediante sistemas ERP y WMS, asegurando la precisión y confiabilidad de la información logística.
• Coordiné recursos humanos y operativos para garantizar la continuidad de las operaciones, el abastecimiento oportuno de tiendas y el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos.
• Elaboré reportes de gestión y análisis operacionales para apoyar la toma de decisiones, la optimización de recursos y la implementación de iniciativas de mejora continua.
• Incrementé la productividad operacional en aproximadamente un 25% mediante la implementación y seguimiento de indicadores de desempeño y programas de mejora continua.
• Alcancé niveles de cumplimiento operacional superiores al 97% en los procesos de recepción, preparación y despacho de pedidos.
• Mejoré la exactitud y trazabilidad de inventarios, alcanzando niveles superiores al 98% mediante el fortalecimiento de controles operacionales y sistémicos.

Técnico - Operaciones logísticas - CFT Pro Andes (2020)

Ingeniero - Gestión Logística - Esucomex (2023)