2022 Recepcionista/secretaría Centro Médico Central
- Proporcionar información, Agendar e ingresar a pacientes.
- Manejo de la agenda de doctores y correo electrónico del centro médico.
- Responder llamadas telefónicas para resolver dudas y agendar paciente.
- Realizar funciones de cajera y venta de bonos.
2021Ejecutiva Call Center: Atención al cliente AFP Plan Vital
- Mantenerse conectado a la plataforma digital de la Empresa y atender adecuadamente los llamados y requerimientos de los clientes y/o usuarios.
- Resolver las inquietudes para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Atender consultas de los clientes en relación al servicio.
- . Ofrecer servicios a los clientes con sus ventajas y beneficios, según los protocolos de cada campaña.
- Completar registros de llamadas e informes
2019/2021 Recepcionista Hotel Avellano
- Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos para posibles reservas de pasajeros extranjeros, locales, empresarios y/o turistas.
- Registrar llegada (check in) y salida (check out de pasajeros.
- Actualizar el libro de huéspedes y de uso de salón en Excel, con información recibida por medio de llamadas telefónicas, correos electrónicos y Booking.com
- Supervisar las tareas realizadas por el personal part-time (camarera y garzona).
- Realizar facturas, comandas, manejar caja chica y Transbank.
