Consuelo Vergara

Socióloga, licenciada en Sociología, con más de cinco años de experiencia en atención directa de público, desarrollada tanto en el ámbito del retail como en contextos sociales. Cuento con experiencia en orientación de personas, resolución de requerimientos, comunicación efectiva, trabajo en equipo y manejo de situaciones diversas. Me caracterizo por entregar un trato cordial, cercano y profesional, manteniendo una actitud resolutiva y organizada frente a las necesidades de clientes y usuarios.

Vendedora part time at H&M (2021-03 – Present)

• Atención directa y orientación a clientes, procurando una experiencia de compra cordial y satisfactoria.
• Asesoría a clientes de acuerdo con sus necesidades, preferencias y requerimientos.
• Apoyo en sala de ventas, reposición, orden y presentación de productos.
• Resolución de consultas y situaciones propias de la atención de público.
• Trabajo coordinado con el equipo para cumplir objetivos y mantener un adecuado funcionamiento de la tienda.
• Adaptación a distintos tipos de clientes y manejo de situaciones de alta afluencia de público.

Monitora Comunitaria — Programa Vínculos at I. Municipalidad de San Ramón (2024-07 – 2026-08)

• Atención directa y orientación a personas mayores en situación de vulnerabilidad.
• Comunicación permanente con usuarios, redes de apoyo y distintos actores institucionales.
• Identificación de necesidades y resolución de situaciones en contextos diversos.
• Coordinación y gestión de información para facilitar la atención y el seguimiento.
• Elaboración y organización de documentación y registros administrativos.
• Trabajo en terreno, incluyendo visitas domiciliarias y seguimiento de casos.
• Coordinación con equipos de trabajo y actores comunitarios.
• Uso de Excel y herramientas administrativas para organización y registro de información.

Licenciada en Sociología in Sociología – Universidad Católica Silva Henríquez (2024-05)

Enseñanza Media – Boston College La Farfana