Cristobal Lara

Ingeniero en Informática con experiencia en análisis de datos, soporte TI Nivel 2 y continuidad operativa en entornos retail de alcance regional (Chile, Perú, Argentina, Colombia, México, Uruguay). Especializado en Oracle SQL, validación y conciliación de datos, monitoreo de integraciones productivas y automatización de procesos mediante PL/SQL y PowerShell. Orientado a reducir errores operativos, optimizar tiempos de respuesta ante incidentes y asegurar la disponibilidad de servicios tecnológicos críticos.

Supervisor Soporte TI & Continuidad Operativa at Zamvoo / Tekappy (2024-01 – Present)

• Ejecuté consultas SQL complejas en Oracle SQL Developer para reportería operacional, validación de datos y conciliación de información entre sistemas.
• Implementé procedimientos PL/SQL, triggers y jobs programados para automatizar procesos críticos y reducir tareas manuales recurrentes.
• Monitoreé integraciones productivas en tiempo real, detectando incidencias de forma temprana mediante análisis de logs y aplicando root cause analysis.
• Automaticé tareas operativas mediante PowerShell, Batch Scripts y Programador de Tareas de Windows, optimizando tiempos de respuesta del equipo.
• Gestioné incidentes TI Nivel 2 para operaciones regionales en 6 países (Chile, Perú, Argentina, Colombia, México y Uruguay), asegurando la continuidad operativa.
• Elaboré reportes de estado de integraciones y dashboards KPI para seguimiento de disponibilidad y calidad de datos.

Auditor Nacional de Inventario & Control de Datos at Samsonite Chile (2023-01 – 2024-12)

• Concilié datos masivos entre sistemas SAP ERP y Retail Pro para asegurar integridad y consistencia de la información transaccional.
• Validé registros de inventario a nivel nacional, identificando diferencias, mermas y anomalías en la data mediante análisis sistemático.
• Elaboré informes de auditoría y reportes de control interno, apoyando procesos de mejora de calidad de datos (Data Quality).
• Realicé troubleshooting de inconsistencias entre sistemas, escalando hallazgos críticos y proponiendo mejoras al proceso de carga de datos.

Subjefe de Tienda at Samsonite Chile (2021-01 – 2022-12)

• Supervisé operaciones comerciales y administrativas, gestioné inventarios locales y resolví incidencias operativas del punto de venta.
• Lideré equipo de trabajo, monitoreé indicadores KPI comerciales y participé en auditorías e inventarios de control interno.

Ingeniería en Informática in Informática – Universidad Santo Tomás (2017-21)