Cristobal Maturana

Como profesional altamente responsable y dedicado, me apasiona enfrentar desafíos que me permiten crecer personal y profesionalmente. Estoy acostumbrado a la dinámica del trabajo en equipo, destacando por mi buena disposición y compromiso con la excelencia. Mi principal objetivo es brindar un servicio de primer nivel, asegurando resultados óptimos en cada proyecto que emprendo.

Asesor de servicio, gestor de taller y atención a clientes, y compañía de seguros at Valenzuela Delarze Siglo XXI (2022-01 – Present)

• Gestión eficaz de consultas y reclamaciones de clientes, asegurando un servicio profesional y satisfactorio.
• Elaboración detallada y seguimiento proactivo de presupuestos personalizados para clientes particulares y compañias de seguros
• Coordinación efectiva con las compañias de seguros para la resolución de siniestros, garantizando calidad y tiempos óptimos de trabajo.
• Mantenimiento preciso del registro y actualización de datos de clientes en sistemas de gestión interno y portales de las compañias de seguros.
• Habilidad comprobada para trabajar bajo presión, resolviendo situaciones complejas con agilidad y eficiencia.

Coordinador de taller desabolladura y pintura at Dercocenter Suzuval (2019-01 – 2022-11)

• Coordinación efectiva de equipos de trabajo, asignando tareas específicas para garantizar la eficiencia operativa.
• Supervisión diaria de los procesos de desabolladura y pintura, asegurando la adherencia a los estándares de calidad.
• Gestión proactiva de tiempos de entrega, mejorando continuamente los flujos de trabajo del taller.
• Control exhaustivo de calidad en los acabados de vehículos, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.
• Mantenimiento riguroso del inventario, realizando pedidos de materiales y suministros según las necesidades del taller.
• Implementación y seguimiento de protocolos de seguridad y salud ocupacional, promoviendo un ambiente de trabajo seguro.

Asesor de servicio desabolladura y pintura at Aste Peugeot (2016-02 – 2018-12)

• Proporcioné atención personalizada a clientes en servicios de desabolladura y pintura, garantizando su satisfacción y fomentando su lealtad.
• Coordiné con eficacia la interacción con compañías de seguros para la administración de siniestros y la gestión de coberturas de servicios.
• Supervisé las operaciones del taller, mejorando la eficiencia en el uso de tiempos y recursos para alcanzar los objetivos establecidos.
• Desarrollé e implementé protocolos de atención al cliente para optimizar la experiencia y eficientizar la resolución de incidencias.

Asesor de Servicio Post-Venta Mecánica y desabolladura y Pintura at Aste Peugeot (2013-06 – 2016-01)

Encargado Torre Control sucursal placilla at Kaufmann S.A (2012-12 – 2013-05)

• Control Interno de tiempos y mantenciones del taller

Encargado de pañol sucursal placilla at Kaufmann S.A (2010-10 – 2012-11)

• Control de equipos y herramientas

Encargado de bodega y vendedor de Neumáticos at Comercial Neumaval LTDA (2009-01 – 2010-01)

Ingeniero en Mecánica Automotriz y Autotrónica in Mecánica Automotriz y Autotrónica – Instituto profesional Duoc UC Valparaíso

Técnico a nivel superior en mecánica automotriz y autotrónica in Mecánica Automotriz y Autotrónica – Instituto profesional Duoc UC Valparaíso

Técnico a nivel medio en mecánica automotriz in Mecánica Automotriz – Escuela Industrial Guillermo Richards Cuevas San Felipe (2004)

– Escuela pública F-11 Placilla (2000)

– Colegio particular San Carlos (1997)