Cristóbal Mendoza

Ingeniero Químico de la Universidad Simón Bolívar, Consultor y Auditor de Sistemas de Gestión. Instructor en Normas de Sistemas de Gestión y en Temas relacionados: gestión por procesos, documentación, indicadores y medición de la gestión, herramientas y control estadístico de procesos, satisfacción del cliente y tratamiento de quejas, Normas ISO: 9001, 17025, 22000, 31000, 10013, TS 16949.

Consultor / Auditor Independiente at Consultor / Auditor Independiente (2003-03 – Present)

Consultoría y auditoría independiente en sistemas de gestión de calidad e instrucción en normas ISO

• Realización de 222 auditorías, principalmente ISO 9001 (de Certificación / Seguimiento, como Auditor de Fondonorma), o internas
• Dictado de 403 cursos sobre temas relacionados con la gestión de la calidad (ISO 9001, Gestión por Procesos, Documentación, Indicadores de Desempeño, Auditorías), la mayoría con Fondonorma
• Participación como Instructor en 29 diplomados sobre Sistemas de Gestión de la Calidad (27 en Fondonorma y 2 en la Universidad Central de Vzla.)
• Formación de más de 6000 personas en el área de Gestión de la Calidad
• Participación como Auditor Líder en más de 200 Auditorías de Certificación / Seguimiento o Internas ISO 9001

Profesional III / Auditor at PDVSA (Petróleos de Venezuela) INTEVEP, S.A. (1990-07 – 2003-02)

Auditor de Sistemas de Gestión de la Calidad; Asesor de organizaciones de PDVSA y empresas mixtas en procesos de implantación de sistemas de gestión de la calidad

• Auditor de Sistemas de Gestión de la Calidad
• Asesor de organizaciones de PDVSA y empresas mixtas en procesos de implantación de sistemas de gestión de la calidad
• Instructor del CIED e Intevep
• Participación en actividades de normalización (especialmente en gestión de la calidad y estadística)
• Alrededor de 300 auditorías ISO 9001 e ISO/IEC 17025 durante este período, tanto a proveedores, como a organizaciones de PDVSA
• Participación en la plenaria N° 18 del TC 176 de ISO donde se aprobó el FDIS ISO 9001
• Participación en el STTG, grupo de traducción de las normas ISO 9000 al español
• Mejoras en la Gestión de la Calidad de PDVSA y sus proveedores
• Formación de mas de 1000 empleados en ISO 9001, ISO/IEC 17025 y medición de la gestión

Gerente de Aseguramiento de la Calidad at Acumuladores Duncan de Venezuela, C.A. (1981-09 – 1990-06)

Gestión e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad; responsabilidad de inspecciones y control de calidad

• Desarrollo e Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad
• Responsable de las inspecciones y control de materias primas, en proceso y productos terminados, así como del laboratorio
• Elaboración de planes de muestreo
• Aplicación de control estadístico de los procesos y herramientas de análisis
• Obtención de la Marca de Calidad Norven para todos los productos
• Disminución de Indices de rechazo durante el Proceso / Producto Final (de 3 a < 1 %)

Jefe de Control de Calidad at Pepsi Cola de Venezuela, C.A. (1979-05 – 1981-08)

Responsable de inspecciones y control de calidad en todas las etapas de producción

• Responsable de las inspecciones y control de materias primas, en proceso y productos terminados, así como del laboratorio
• Implementación del Sistema de Control de Calidad en la planta HIT de Vzla.

Ingeniería Química – Universidad Simón Bolívar (1973 – 1979)

Enseñanza Media – Colegio San Ignacio de Loyola (1963 – 1973)