Cristobal Navarro

Ejecutivo de atención a clientes con experiencia en atención presencial, seguimiento de solicitudes y coordinación con áreas internas en retail, salud, servicios previsionales e inmobiliarios.

Experiencia en recepción y revisión de antecedentes, registro de gestiones en CRM y acompañamiento de clientes durante distintas etapas del proceso.

Formación como Analista Programador Computacional y experiencia previa en soporte técnico, con facilidad para trabajar con sistemas, organizar información y dar seguimiento a requerimientos.

Asesor de Salud - Isapre Nueva MasVida

(2025-12 - 2026-07)

• Atención y orientación a clientes sobre alternativas de cobertura e incorporación, resolviendo consultas durante el proceso.
• Seguimiento de solicitudes por teléfono, correo y WhatsApp desde el primer contacto hasta el cierre de cada gestión.
• Solicitud, recepción y revisión de antecedentes, manteniendo el registro y estado de cada caso actualizado en CRM.
• Coordinación con áreas internas para resolver observaciones y avanzar requerimientos dentro de los plazos establecidos.

Agente Previsional - AFP Hábitat

(2025-07 - 2025-12)

• Atención y orientación a clientes sobre alternativas de ahorro e inversión según las necesidades de cada caso.
• Recepción de antecedentes y verificación de requisitos para tramitar incorporaciones y movimientos de cuentas.
• Gestión y actualización de información de clientes en CRM para mantener el seguimiento de cada solicitud.

Corredor de Propiedades / Ejecutivo Comercial - Invierte Propiedades

(2024-02 - 2025-06)

• Atención de clientes interesados, coordinación de visitas y presentación de alternativas disponibles.
• Gestión y seguimiento de cartera de propiedades por teléfono, correo y WhatsApp, acompañando a clientes hasta el cierre.
• Arriendo de 5 de 12 propiedades de una cartera urgente durante el primer mes de gestión, equivalente al 42% de la cartera.
• Cierre de 2 ventas de propiedades durante el primer mes de asignación de cartera.

Ejecutivo Comercial - Salesland

(2022-05 - 2024-02)

• Atención presencial y orientación de clientes en punto de venta, resolución de consultas y entrega de información sobre productos y servicios.
• Coordinación con equipos de inventario y soporte para gestionar requerimientos y entregar respuestas oportunas a clientes.
• Registro de actividades e interacciones en plataforma corporativa para mantener el seguimiento de las gestiones.
• Posicionamiento de la marca representada hasta convertirla en la segunda con mayor rotación de inventario en la tienda asignada.

Soporte Técnico / TI - Tressa S.A.

(2019 - 2021-12)

• Soporte técnico general, atención de requerimientos de usuarios y mantenimiento preventivo de servidores.
• Administración de cuentas de usuario y soporte operativo en terreno.

Analista Programador Computacional - Instituto Profesional Duoc UC (2014 - 2018)