Cristobal Riquelme

Profesional con experiencia sólida en soporte técnico y ciberseguridad, desempeñándome desde el 2021 en el CSIRT del Ejército de Chile. He gestionado incidentes de seguridad, monitoreado plataformas especializadas y brindando soporte TI a nivel operativo y estratégico. Destaco por mi capacidad de adaptación a entornos dinámicos, alta tolerancia al trabajo bajo presión y compromiso con la mejora continua.

Con conocimientos en infraestructura tecnológica, redes, herramientas de seguridad y plataformas corporativas, he trabajado en conjunto con equipos multidisciplinarios para asegurar la continuidad operacional y la protección de los activos institucionales.

Soporte TI at CSIRT Ejército de Chile (2021-01 – Present)

• Soporte técnico especializado en sistemas operativos Windows, herramientas Office 365 y plataformas corporativas.
• Administración de activos computacionales, mantenimiento de equipos (hardware y software) y gestión de incidencias de TI.
• Implementación de políticas de respaldo y recuperación, control de inventario y configuración de dispositivos de usuario final.
• Coordinación y apoyo en auditorías internas y externas, en materias de seguridad informática y operativa TI.
• Experiencia con antivirus corporativos (Trellix), instalación y monitoreo de herramientas de protección de endpoint.
• Interacción continua con usuarios internos para la resolución de requerimientos y asesoramiento técnico.

Analista de Monitoreo N1 at CSIRT Ejército de Chile (2021-01 – Present)

• Monitoreo constante de plataformas de ciberseguridad como SIEM, IPS, Microsoft Azure y Microsoft Defender.
• Gestión y análisis de alertas e incidentes de seguridad, con respuesta oportuna y escalamiento según criticidad.
• Apoyo en la gestión de vulnerabilidades, seguimiento de controles de mitigación y documentación de hallazgos.
• Participación en reuniones técnicas con equipos multidisciplinarios, contribuyendo a la toma de decisiones en seguridad.
• Manejo de soluciones firewall (Palo Alto), políticas de control de acceso y análisis de eventos de red.
• Trabajo en turnos 24/7, demostrando alta tolerancia al sobretrabajo, responsabilidad y compromiso con la continuidad operativa.
• Contribución activa a la mejora continua de procesos internos de ciberseguridad y procedimientos de monitoreo.

Ingeniería in Ciberseguridad – IACC (2025)

Técnico de Nivel Superior in Telecomunicaciones con Mención en Guerra Electrónica – Escuela de Telecomunicaciones del Ejército de Chile (2019-01 – 2020-12)

Técnico de Nivel Medio in Electricidad – Liceo Manuel Montt (2014-01 – 2015-10)