Damarys Pacheco
Licenciada en Comunicación Social
Sobre mí
Licenciada en Comunicación Social con amplia experiencia en atención al cliente, ventas, caja, labores administrativas y soporte telefónico. Capacidad para trabajar bajo presión, manejo de público, orientación a resultados y excelente comunicación interpersonal.
Experiencia
Atención al público vía telefónica - CALL CENTER MÉRIDA SPA
(2023-01 - 2026-01)
- Atención al público vía telefónica
- Asesoramiento a clientes sobre productos y servicios
- Realización de encuestas telefónicas
- Gestión de consultas, reclamos y solicitudes
- Registro de información en sistemas digitales
- Seguimiento a clientes interesados
- Cumplimiento de metas de contacto y calidad
- Manejo de protocolos de atención y guiones comerciales
Cajera, Vendedora, Atención al cliente - INTERLIGHT
(2019-05 - 2022-05)
- Cajera
- Vendedora
- Atención al cliente
Asistente de gerencia - CIBERGESTIÓN
(2017-03 - 2019-04)
- Asistente de gerencia
- Recepción
- Coordinación de agenda de reuniones
- Atención al cliente
- Gestión de cronograma de boletos aéreos
Vendedora, Cajera - PERFUMERÍA RD LAS AMÉRICAS
(2016-07 - 2017-02)
- Vendedora
- Cajera
- Atención personalizada al cliente
Cajera - FERRETERÍA EPA (VENEZUELA) - Venezuela
(2011-09 - 2016-06)
- Cajera
- Atención al cliente
- Asesora de seguridad
- Manejo de indicadores de merma
- Control de pérdidas e inventario
- Etiquetado de mercancía
- Prevención de robos y hurtos
Asistente administrativa - SISTEMA GPS (VENEZUELA) - Venezuela
(2011-02 - 2011-08)
- Asistente administrativa
- Apoyo en publicidad
Asistente administrativa - SERVINTCA (VENEZUELA) - Venezuela
(2008-09 - 2011-01)
- Asistente administrativa
- Publicidad
- Organización de eventos
- Atención a clientes y proveedores
Encargada de publicidad y marketing - TECNOGRAFIC (VENEZUELA) - Venezuela
(2006-10 - 2007-02)
- Encargada de publicidad y marketing
- Apoyo en campañas promocionales
Asistente administrativa - LEÓN DELGADO & ASOCIADOS (VENEZUELA) - Venezuela
(2006-05 - 2006-09)
- Asistente administrativa
- Apoyo en tareas de oficina
- Organización de documentos
- Publicidad
Atención al cliente - TIENDA SWATCH (VENEZUELA) - Venezuela
(2004-03 - 2006-01)
- Atención al cliente
- Asesoría en productos
- Manejo básico de ventas
Educación
Licenciatura - Comunicación Social - Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín (URBE)
Educación Media - Colegio Nuestra Señora de Las Mercedes
