Daniela Cáceres

Experiencia en áreas de atención al cliente, coordinación administrativa y apoyo comunicacional, desempeñando un rol clave en la articulación entre públicos internos y externos. Destaca por su capacidad de organización, comunicación efectiva, resolución de incidencias y apoyo en estrategias de comunicación y marketing, contribuyendo a una experiencia de marca coherente y alineada a los objetivos organizacionales.

Anfitriona - Casa Las Cujas

(2024-05)

Gestión de la comunicación directa con clientes, fortaleciendo la experiencia del público y la percepción de marca del establecimiento, junto con la administración y actualización de bases de datos, reservas, confirmaciones y listas de espera, asegurando orden y trazabilidad de la información. Elaboración de materiales de apoyo e instructivos internos para el correcto uso del software de reservas, contribuyendo a la estandarización de procesos. Coordinación operativa con equipos internos para el correcto desarrollo de servicios y eventos, resolución de incidencias y seguimiento de casos, garantizando una experiencia consistente y alineada con los valores del establecimiento, además de apoyo en acciones de promoción mediante la creación de contenido audiovisual.

Creadora de Contenido / Wedding Host - Espacio Nehuén

Desempeño como conductora de matrimonios y eventos, asegurando fluidez, coherencia del relato y una experiencia significativa para los asistentes. Creación de contenido audiovisual en tiempo real, registrando momentos clave para la elaboración de material tipo recap y publicaciones inmediatas en redes sociales, aportando a la narrativa del evento y alineando tono, tiempos y mensajes con la identidad del espacio.

Asistente Área de Comunicaciones (Práctica Profesional) - Colegio Profesional de Relacionadores Públicos de Chile

(2024-08 - 2024-11)

Apoyo en la coordinación y desarrollo del calendario editorial para plataformas digitales institucionales, junto con el diseño y producción de piezas gráficas y contenidos digitales alineados a los lineamientos de branding. Administración de redes sociales institucionales mediante publicación, monitoreo y gestión de la interacción con la comunidad, colaborando además en la planificación e implementación de estrategias de comunicación interna y asegurando coherencia entre mensajes, soportes y objetivos del período.

Secretaria Administrativa - Fundación Kabbalah

(2018-03 - 2022-11)

Desempeño del cargo con un enfoque estratégico en la gestión y expansión de la oferta e-learning de la organización, liderando la implementación, administración y soporte técnico de plataformas de clases online para asegurar la continuidad operativa y una experiencia virtual fluida. Coordinación logística de cursos y programas, gestión de agendas, control administrativo y financiero de pagos y mensualidades, organización documental y atención directa a estudiantes y docentes, actuando como nexo comunicacional. Elaboración de instructivos prácticos y material de apoyo para el uso de plataformas digitales, facilitando la adopción tecnológica y mejorando la experiencia del usuario.

Relaciones Públicas - Mención Marketing - Duoc UC – San Carlos de Apoquindo (2020-03 - 2024-11)