Fashionista - Fashion Park C - San Bernardo
(2023-12 - 2024-12)
- Gestión eficiente de la logística en preparación y despacho de pedidos.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones con diseñadores, marcas y proveedores
- Identificación de tendencias actuales en moda y análisis de patrones de consumo
- Coordinación de sesiones de fotos y selección de prendas para eventos y publicaciones
- Análisis de ventas y retroalimentación de clientes para mejorar la oferta de productos
- Organización de eventos y desfiles de moda para promocionar nuevas colecciones
Atención al cliente - Vespucio Norte - Independencia
(2022-03 - 2023-12)
- Gestión eficiente en Atención al Cliente y procesamiento de pagos de autopistas.
- Expertise en renovación de permisos de circulación y negociación de deudas de alto riesgo.
- Manejo eficiente de llamadas entrantes y consultas de clientes.
- Resolución de problemas y gestión de quejas de clientes.
- Registro detallado de interacciones con clientes en sistemas CRM.
- Seguimiento de casos de soporte hasta su completa resolución.
- Colaboración con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente.
- Capacitación continua en productos y servicios de la empresa.
- Provisión de información precisa y actualizada a los clientes.
- Adaptación a protocolos de comunicación y guiones de atención al cliente.
- Mantenimiento de altos estándares de servicio y calidad en la atención.
- Análisis de feedback de clientes para sugerir mejoras en el servicio.
Asistente de aula - San Jorge - San Bernardo
(2016 - 2020)
Trabajar en conjunto con los profesores en base a materias de acuerdo al grado de aprendizaje de cada alumno logrando trabajar con 1eros hasta 4to básico e implementando talleres con 7mo y 8tavo básico
- Asistencia en la preparación de materiales didácticos y recursos para las clases
- Supervisión y apoyo a los estudiantes durante actividades en clase y recreos
- Colaboración con el profesor en la planificación de lecciones y proyectos educativos
- Mantenimiento del orden y limpieza en el aula y áreas de trabajo
- Apoyo en la evaluación del progreso de los estudiantes mediante observación y registros
- Ayuda en la organización de eventos escolares y salidas educativas
- Asistencia a estudiantes con necesidades especiales bajo la dirección del docente
- Implementación de estrategias de manejo de clase para promover un ambiente de aprendizaje positivo
- Comunicación efectiva con padres y tutores sobre el desarrollo y comportamiento de los alumnos
- Participación en reuniones de personal y formaciones profesionales para mejorar competencias
Vendedor integral - El Bosque - El Bosque
(2014-03 - 2016-06)
- Alcanzar y superar las metas de ventas establecidas periódicamente.
- Gestión y seguimiento de la cartera de clientes para asegurar la satisfacción y fidelización.
- Reporte de actividades, avances y resultados a la gerencia de ventas.
- Resolución de dudas y problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna.
- Mantenerse actualizado sobre las características y beneficios de los productos ofrecidos.
- Participación en eventos, ferias y actividades de promoción para representar a la empresa.
- Colaboración con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
- Atención al cliente.
- Gestión de Atención al Cliente, asegurando una experiencia de calidad y eficiencia.
- Responsable de Tesorería y procesos de Cuadratura para el cierre exitoso de tienda.
- Especializado en la comercialización de productos intangibles, con énfasis en Seguros.
- Habilidad en la apertura y manejo de líneas de crédito, fortaleciendo la fidelización de clientes.
Vendedor integral - ABCDIN - San Bernardo
(2008-09 - 2013-02)
- Empatía para resolver casos en clientes difíciles.
- Buen dialecto y empatía con ganas de trabajar.
- Capacitada intensivamente en ventas integrales, especializándome en Deco Hogar y línea blanca de electrodomésticos.
- Dominio en manejo de sistemas POS, garantizando transacciones ágiles y seguras.
- Experta en atención al cliente, gestión de pagos en efectivo, cheques y procesamiento de facturación y notas de crédito.
- Habilidad en merchandising, asegurando la presentación óptima de los productos.
- Profundamente motivada por la vocación de servicio, con pasión por las ventas y la satisfacción de contribuir al éxito comercial.
- Identificación y prospección activa de clientes potenciales en el área asignada.
- Realización de presentaciones de ventas persuasivas para productos y servicios.
- Identificación de necesidades del cliente y personalización de la atención
- Realización de demostraciones de producto y explicación de características
- Gestión de inventario y control de stock de productos
- Elaboración y seguimiento de presupuestos y cotizaciones
- Cierre de ventas y procesamiento de transacciones
- Mantenimiento de relaciones con clientes y seguimiento postventa
- Alcanzar y superar objetivos y cuotas de ventas establecidas
- Reporte de actividades de ventas y resultados a la gerencia
- Colaboración con el equipo de ventas para estrategias conjuntas
- Capacitación continua en características de productos y técnicas de venta
Vendedor integral - FALLABELA
