Daniela Lajara

Trabajadora Social de la Universidad Santo Tomas; Diplomado en gestión de Bienestar en Organizaciones de la Universidad Católica, con más de 16 años de experiencia en áreas de salud, retail, educación y transporte. Destacadas capacidades en las áreas Bienestar y Calidad de Vida, planificación y coordinación de proyectos. Sólidas habilidades interpersonales y comunicacionales para trabajar en equipos y manejar adecuadamente conflictos interpersonales.

Trabajadora Social - HOSPITAL COMUNITARIO DE TILTIL

(2026-01)

Área: Atención Primaria de Salud

• Atención y evaluación social de personas y familias, orientación sobre beneficios y acceso a prestaciones de salud y protección social.
• Realización de visitas domiciliarias integrales, evaluación de redes de apoyo y seguimiento de casos con vulnerabilidad social.
• Gestión de solicitudes OIRS, elaboración de respuestas e informes de seguimiento de la atención usuaria.
• Coordinación con equipos de salud y redes intersectoriales, incluyendo municipio, OLN, COSAM y programas de protección de la niñez.
• Elaboración de informes sociales y coordinación de derivaciones a instituciones de la red de salud y protección social.
• Orientación y apoyo en trámites de discapacidad, beneficios para personas cuidadoras y postulaciones a establecimientos de larga estadía para personas mayores.
• Apoyo en procesos de adscripción a la atención primaria y acompañamiento social a gestantes, personas mayores y sus familias.

Asistente Social - ENVASES DEL PACIFICO S.A.

(2024-07)

Rubro empresa: Envases Flexibles Jefatura directa: Cristian Pinto; Gerente de Personas y SSOMA

• Gestión y administración de los beneficios establecidos por convenio, así como la implementación de nuevos beneficios, asegurando un apoyo eficiente y satisfactorio para los colaboradores.
• Administración de los seguros de vida y salud de los colaboradores, proporcionando orientación para optimizar la cobertura de sus sistemas de salud.
• Organización de ferias y operativos de salud alineados con las necesidades específicas de los colaboradores.
• Coordinación de eventos corporativos, incluyendo celebraciones de Fiestas Patrias, Navidad y el evento de cierre de fin de año.
• Supervisión y administración del proceso de licitación para la mejora de uniformes y zapatos de seguridad.
• Mantenimiento de relaciones laborales positivas con los sindicatos, atendiendo de manera oportuna sus necesidades y requerimientos.
• Principales logros:
• Establecimiento de una relación sindical sólida y colaborativa.
• Mejora en la calidad y organización de los eventos corporativos, asegurando una experiencia memorable para los colaboradores.
• Implementación de una atención más rápida y eficiente para los colaboradores, mejorando la percepción del área de gestión de personas.

Asistente Social Zona Centro (Copiapó a Rancagua) - EMPRESA DE BUSES HUALPEN

(2020-02 - 2023-04)

Rubro empresa: Transporte Pasajeros Jefatura directa: Natalia Vásquez, Jefa de Bienestar.

• Encargada de administrar la red de beneficios y programas orientados a la satisfacción de las necesidades de calidad de vida del trabajador y de su grupo familiar, mediante la atención oportuna y eficaz.
• Administrar los beneficios internos de la empresa como los estipulados en convenio colectivo vigente.
• Gestionar visitas domiciliarias en apoyo a los trabajadores y de su grupo familiar.
• Gestionar visitas a los distintos contratos (Anglo American, Nestlé, CD Sodimac, Goodyear, entre otros) para entregar información relevante del área.
• Elaborar informes socioeconómicos de los trabajadores y su grupo familiar
• Brindar atención diaria al personal por diversas necesidades sociales
• Apoyar en las actividades de celebración y recreación del personal. (fiestas patrias, navidad entre otros)
• Administrar distintos seguros complementarios de salud según contratos.
• Apoyar en los procesos de investigación según reglamento interno, tanto de acoso laboral o abuso sexual
• Encargada de los seguimientos diarios de los casos COVID
• Mediadora entre a empresa y las necesidades sindicales
• Principales logros:
• Buena relación sindical
• Satisfacción en orientación casos COVID.
• Atención rápida y oportuna con los colaboradores
• Ampliación de beneficios

Encargada de Procedimientos y Bienestar - EMPRESA SERVIBANCA S. A.

(2018 - 2020)

Rubro empresa: Servicios Financieros. Jefatura directa: Raúl Valdés, Jefe de Personal

• Responsable de la atención social y seguimiento de los colaboradores.
• Encargada de la gestión y difusión de beneficios sociales, administrando recursos y desarrollando proyectos que mejoren la calidad de vida de los trabajadores y de sus familias.
• Encargada de la actualización y mantención de los procedimientos internos, organigrama, perfiles de cargo, evaluaciones de desempeño.
• Responsable de llevar cabo el plan anual de capacitación. Encargada de la coordinación de los servicios de la OTIC y OTEC.
• Encargada del área de bienestar: administrar seguro complementario de salud comunicaciones internas y eventos (fiestas patrias y fiesta de navidad).
• Responsable de crear y administrar beneficios hacia los colaboradores (semana de la salud, gimnasio, útiles escolares, programa de vacunación).
• Encargada de las comunicaciones internas, vía mail correo y diarios murales y administradora de intranet (WordPress)
• Principales logros:
• Licitar el nuevo seguro complementario de salud.
• Notable logro en la organización de fiestas patrias y navidad 2018.

Asistente Social - COLEGIO JUAN LUIS UNDURRAGA ANINAT, FUNDACIÓN BELÉN EDUCA.

(2017 - 2018)

Rubro empresa: Educación Jefatura directa: Loreto Lillo, Directora.

• Encargada del área de beneficios de Junaeb (pase escolar, útiles escolares, encuestas de vulnerabilidad entre otros).
• Responsable de continuidad de estudios de todo el establecimiento y de realizar seguimiento a generaciones egresadas.
• Encargada de velar por la postulación de becas y beneficios de los estudiantes de IV medio.
• Encargada de becas internas del establecimiento (pre universitarios, talleres con universidades).
• Atención de alumnos y apoderados en el ámbito social.
• Responsable de realizar denuncias ante las entidades correspondientes, según corresponda (vulneración de derechos, violaciones, consumo de drogas).
• Principales logros:
• Mejorar la relación entre apoderados y el establecimiento bajando el número de denuncias y reclamos, bajando la disconformidad de los apoderados.
• Capacitar a los alumnos de IV medio sobre el ingreso a la educación superior.

Asistente Social - I.M. CONCHALÍ.

(2013 - 2016)

• Responsable de pesquisar pacientes con riesgos severos de alcohol y drogas, con el fin de motivarlos para ingresar a programas diseñados en atención Primaria, Secundaria o comunidades de Tratamiento para el mejoramiento de su calidad de vida y Bienestar.
• Aplicación test (ASSIST) a pacientes en servicios de salud primaria entre 18 y 55 años.
• Realiza seguimiento a pacientes que ingresaron a tratamiento por consumo problemático de alcohol y/o drogas, vía telefónica o por sistema Rayen de citaciones de los Cesfam.
• Desarrolla Intervención Breve (preventiva) a pacientes que cuantificaron riesgo con intermedio y severo.

Asistente Social – Empresas La Polar - EMPRESAS LA POLAR.

(2010 - 2012)

• Encargada de la atención social de los colaboradores de las siguientes sucursales: centro de distribución, outlet y Santiago Centro, cumpliendo con las demandas sociales, beneficios y convenios.
• Encargada de las celebraciones de fiestas patrias y navidad en Centro de Distribución.
• Gestión en la mejora continua de los procesos de calidad asociados a la alimentación de casinos externos.
• Propone y gestiona mejoras en la calidad de los uniformes del centro de distribución
• Responsable de cambio de imagen de uniformes a nivel nacional.
• Planifica y gestiona licitaciones a nivel nacional de uniformes para todas las tiendas del país.
• Participa activamente en las investigaciones que realizan los colaboradores a través del canal de denuncias; respondiendo al Código de Ética de la empresa a nivel nacional.
• Elabora en conjunto con el equipo de bienestar, el programa de maternidad “Mundo Mamá” respondiendo a la legislación actual.

Trabajadora Social - UNIVERSIDAD SANTO TOMAS (2003 - 2008)

Diplomado en Gestión de Bienestar en Organizaciones - UNIVERSIDAD DE CATÓLICA DE CHILE (2014 - 2014)