Daniela Martinez E

Mi trayectoria en Recursos Humanos me ha dotado de una empatía y capacidad de escucha activa, permitiéndome identificar rápidamente las necesidades reales del cliente (pain points) y ofrecer soluciones a medida, no solo productos. Desarrollo de estrategias de autogestión y prospección en terreno, superando objetivos de venta en entornos dinámicos y adaptándome rápidamente a cambios de mercado y nuevas tecnologías.

EJECUTIVA DE VENTAS Y MANTENCIÓN DE CUENTA - Klap - San Antonio

(2022-11 - 2024-11)

Gestión de cartera de comercios en la provincia de San Antonio.

• Atención y Fidelización: Responsable de la relación comercial con clientes asociados, asegurando la continuidad operativa de sus medios de pago (TPV y Boleta Electrónica).
• Capacitación In Situ: Entrenamiento directo a dueños de negocio y operadores en el uso de equipos tecnológicos, reduciendo errores operativos y mejorando la experiencia de usuario.
• Resolución de Conflictos: Gestión ágil de dudas técnicas y administrativas, actuando como enlace principal entre el cliente y la empresa para soluciones inmediatas.
• Logística Comercial: Abastecimiento oportuno de insumos y material publicitario, garantizando la presencia de marca en punto de venta.

EMPRENDEDORA COMERCIAL (VENTAS DIGITALES) - Independiente

(2019-01)

• Gestión de Cartera Digital: Comercialización de productos de belleza mediante estrategias en redes sociales.
• Atención Omnicanal: Gestión de consultas, asesoramiento personalizado y cierre de ventas a través de canales digitales, desarrollando autonomía y autogestión.

SELECTORA DE PERSONAL - Consultores de Empresas EST

(2016-02 - 2018-11)

• Servicio al Cliente Interno: Reclutamiento y selección de personal transitorio y permanente, alineando el perfil del candidato a las necesidades reales del negocio.
• Experiencia del Candidato: Coordinación de entrevistas (presenciales y remotas), aplicación de pruebas psicotécnicas y retroalimentación constante, asegurando una imagen positiva de la empresa empleadora.
• Onboarding: Realización de inducciones corporativas y gestión de contratos en sistema Nubox, facilitando la integración cultural de nuevos colaboradores.

GESTIÓN DE PERSONAS - Soprole

(2014-01 - 2015-11)

• Bienestar del Colaborador: Atención directa a consultas sobre beneficios, convenios y remuneraciones, actuando como primera línea de soporte para la planta de producción.
• Clima Laboral: Participación activa en encuestas de satisfacción y evaluaciones de desempeño, proponiendo acciones para mejorar la experiencia del trabajador.
• Reclutamiento Operativo: Filtro masivo de CVs y coordinación de ingresos, optimizando los tiempos de cobertura de vacantes operativas y profesionales.

Tecnólogo - Administración de Personal - Universidad de Santiago de Chile (USACH) (2009 - 2012)