Daniela Ortiz

Periodista y Relacionadora Pública, con 19 años de experiencia en la creación e implementación de estrategias de marketing y comunicaciones que han incrementado la visibilidad de marca y las ventas. Diplomada en Mediación y Resolución de Conflictos y con especialización en Marketing Gerencial, he desempeñado roles de liderazgo como Gerente de Marketing, liderando equipos y agencias publicitarias a nivel nacional e internacional. Mi enfoque abarca la optimización de campañas integradas (digitales y tradicionales), gestión eficiente de presupuestos, análisis de resultados, y estrategias de comunicación para maximizar el ROI y fortalecer el posicionamiento de marca.

Soy proactiva, tengo una mirada estratégica con una definida orientación a resultados en base a objetivos claros y amplia capacidad para la toma de decisiones, orientación al cliente y trabajo en equipo.

Just Chile SPA Ago 2019 – Ago 2024

Gerente de Marketing

• Desarrollo de estrategias de marketing multicanal, abarcando SEO, SEM, email marketing y redes sociales, aumentando la presencia de marca y las ventas.
• Dirección de un equipo de marketing y agencias, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y los plazos establecidos.
• Implementación de herramientas analíticas para evaluar el rendimiento de las campañas y optimizar continuamente los resultados.
• Gestión estratégica del presupuesto de marketing, maximizando el impacto de cada inversión.
• Diseño y ejecución de estrategias de comunicación internas y externas, incluyendo la organización de eventos, seminarios y cursos.
• Capacitación a la fuerza de venta, aumentando en un 20% las ventas durante los seis meses posteriores a la capacitación.
• Desarrollo y gestión de la identidad de marca.
• Lanzamiento y Posicionamiento de productos en el mercado.
• Negociación de patrocinios y colaboraciones estratégicas.
• Investigación de Mercado y Análisis Competitivo.
• Desarrollo y gestión de programas de fidelización de clientes.

Premio Internacional a la Innovación en Marketing (2022 y 2023).

Incremento del Tráfico Orgánico y Web: +200% en tráfico orgánico en 2021+300% en tráfico web en 2020.

Optimización del ROI: Aumento del +30% en 2022 y 2023.

Aumento del Engagement en Redes Sociales: Incremento del +40% en 2023.

Reducción del Costo por Adquisición: Reducción del -20% en 2023.

Mejora de la Tasa de Conversión: Incremento del +25% en 2023.

Mejora en Email Marketing: Aumento del +35% en la tasa de apertura de correos electrónicos con respecto a 2020.

Retención de Talento Clave: Implementación de programas de desarrollo y reconocimiento que resultaron en retención del +80% de consultores en 2023.

Crecimiento del Reconocimiento de Marca: Aumento del +40% en 2022 y +50% en menciones en redes sociales en un período de 9 meses.

Arte, Fotografía y Video XML Abr 2016 – Jul 2019

Jefe de Marketing y Comunicaciones

• Supervisión integral de la gestión de la página web y redes sociales, asegurando la alineación con la estrategia de marca.
• Diseño y ejecución de estrategias SEM y Marketing 3.0 para optimizar la visibilidad y conversión en campañas digitales.
• Redacción y edición de contenidos comunicacionales en boletines, comunicados de prensa y mailings.
• Medición y análisis de resultados de campañas, utilizando métricas clave para la optimización continua de las estrategias.
• Desarrollo y Ejecución de Estrategias de Engagement y Activación de Marca.
• Gestión comunicacional de contingencias, manteniendo la reputación y confianza de la marca durante situaciones críticas.
• Coordinación con agencias en el desarrollo de material publicitario, asegurando la alineación con los objetivos de marketing.
• Formación y mantenimiento de alianzas comerciales estratégicas con hoteles y centros de eventos.
• Planificación y coordinación de eventos internos y externos.

Aumento de la Visibilidad y Participación en Redes Sociales: Incremento del +430% en el engagement y 70% de conversiones.

Optimización de Campañas en Google Ads: Incremento del +233% en clics respecto a 2015.

Tasa de conversión del +90% y aumento del CTR promedio mensual de 0,75% a 3,1%.

Reconocimientos en la Industria: Premio “Wedding Awards” en 2017, 2018 y 2019, en reconocimiento a la empresa por excelencia en los servicios prestados.

A3D Chile S.A.

Feb 2013 – Feb 2016

Supervisora de Retail

• Supervisión de 10 locales a nivel nacional, dirigiendo, controlando y administrando los recursos del área y las personas. 50 personas a cargo.
• Control del cumplimiento de las ventas, procedimiento de transacciones y manejo de valores. 
• Exhibición de productos en góndolas y vitrinas.
• Manejo de inventarios y control de stock de productos. 
• Creación e implementación de promociones y materiales POP. 
• Capacitaciones de productos para los vendedores.
• Selección de personal, organización de los turnos de trabajo y desarrollo de incentivos.
• Revisión y validación de cierre de mes de los locales a cargo para proceso de sueldos. 
• Análisis de la competencia, alertando sobre cambios en su estrategia comercial y propuestas de actividades.

Cumplimiento del 100% de metas de ventas mensuales en 2013 y 2014 e Incremento del +120% en crecimiento de ventas en 2014 respecto a 2013.

Optimización de Inventarios: Reducción del 12% en pérdidas de inventarios en 2014 respecto de años anteriores.

Disminución del 20% en la rotación de personal e Incremento del 25% en productividad a través de incentivos y programas de capacitación y reconocimiento.

Pacific Fitness Club

Oct 2008 – Ene 2013

Jefe de Marketing y Comunicaciones

• Creación e implementación del plan de Marketing y Comunicaciones y análisis de resultados.
• Control del presupuesto del área.
• Organización y supervisión de eventos.
• Capacitación y supervisión a ejecutivos de ventas y convenios.
• Administración y actualización de bases de datos clientes, página web e intranet.
• Generación y coordinación de convenios con diferentes empresas.
• Control y redacción de las comunicaciones internas y externas: boletines, publicaciones en blogs, comunicados de prensa, artículos, mailing.
• Posicionamiento de la marca en medios de comunicación.
• Desarrollo de material publicitario en conjunto con agencias.
• Fidelización de clientes. 

Expansión de la Red de Contactos: Incremento del +426.32% en un período de 4 años.

Cierre de Convenios Estratégicos: 180 convenios con grandes y medianas empresas, ampliando las oportunidades de negocio.

Creación e Implementación de un Club de Beneficios para Socios: Programa exclusivo que aumentó la fidelización de los clientes.

• Título: (2014 -2017) Periodista con mención en Política, Licenciatura en Comunicación Social, Universidad de las Américas, Santiago, Chile.
• Título: (2000 -2005) Relacionadora Pública con mención en Administración de la Comunicación, Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, Universidad de las Américas, Santiago, Chile.
• Diplomado: (Feb 2017 – Abr 2017) Mediación y Resolución de Conflictos.