Daniela Pairicán

Profesional de la Ingeniería con 17 años de trayectoria liderando, gestionando y asegurando la calidad de software en proyectos tecnológicos de gran envergadura dentro de los sectores Eléctrico, Banca Privada, transaccional, Retail (E-commerce), Seguros y Telecomunicaciones.

Experiencia comprobada en la dirección estratégica de células ágiles (Scrum), flujos de trabajo tradicionales y la coordinación de Software Factories y proveedores externos. Especialista en estructurar gobiernos de QA desde cero, optimizar el Time-to-Market mediante la integración de Inteligencia Artificial (IA) en flujos de prueba, e implementar marcos de automatización y control de ambientes de infraestructura. Orientada al cumplimiento riguroso de SLAs, KPIs operativos y estándares de excelencia técnica en colaboración con equipos de Arquitectura y DevOps.

Líder / Jefe de Servicio QA at Genesys (Cliente: Coordinador Eléctrico Nacional - CEN) (2024-12 – Present)

Responsable estratégica de supervisar, gestionar y asegurar la calidad del software antes de su paso a producción para las áreas críticas de Mantenciones, Proyectos y Células de Desarrollo.

• Liderazgo de Equipos Especializados: Dirección integral de 4 frentes clave: Células Certificadoras (diseño, alcance, estimación, ejecución y documentación de pruebas funcionales/no funcionales), Equipo de Automatización (regresiones automatizadas) y Equipo de Ambientes (operatividad e infraestructura de QA).
• Innovación Tecnológica: Lideré la incorporación e integración de Inteligencia Artificial (IA) en el flujo de trabajo de QA, logrando optimizar la calidad del software y reduciendo los tiempos de entregas globales.
• Control de Gestión: Responsable del control y cumplimiento estricto de los indicadores de rendimiento del servicio (SLAs y KPIs) pactados con el cliente.
• Mejora de Procesos: Diseño e implementación de un nuevo marco conceptual y proceso de certificación punta a punta, mitigando riesgos operativos antes de los pasos a producción.

Coordinadora General de QA at Akzio (Cliente: Banco de Chile / Banchile) (2020-03 – 2024-12)

Líder a cargo de la planificación, control de accesos, gestión de datos de prueba y certificación técnica/funcional para proyectos de alta complejidad bajo modalidades tradicionales y células ágiles.

• Coordinación de equipos de analistas y seguimiento diario de métricas, reportando informes ejecutivos y gestionando el ciclo de vida de defectos.
• Certificación exitosa de proyectos normativos y críticos como: Modelo 4 Partes, Ley de Fraudes en Terminal Financiero, APIs de Consulta para Banchile, On/Off Empresas, e innovaciones en Leasing.

Jefe de Proyectos QA / Supervisor de QA at Valor Único (Cliente: Entel, Consorcio, Cuprum, Falabella-Sodimac) (2013-11 – 2019-07)

• Servicio Entel (2018 - 2019): Líder de QA en células ágiles para la certificación y salida al mercado de las aplicaciones móviles APP Fibra y APP Hogar, coordinando el diseño de pruebas y participando activamente en los eventos Scrum.
• Servicio Consorcio & Cuprum (2017 - 2018): Aseguré los pasos a producción mediante el control estricto de defectos y la gestión operativa apoyada en herramientas de planificación como Carta Gantt.
• Servicio Adessa (Falabella / Sodimac Corporativos) (2013 - 2016): Supervisión de QA bajo metodología Scrum para la plataforma e-commerce Oracle Commerce 11 (ATG). Coordinación directa con los equipos de Configuración y Release Managers.

Analista Senior de QA at Alian Technology (Adessa) (2012-05 – 2013-10)

• Análisis y testeo de plataformas de e-commerce ATG para Falabella y Sodimac a nivel regional (Chile, Colombia, Perú y Argentina).
• Generación, análisis y exposición de métricas de calidad de software adaptadas a la madurez de los procesos del cliente.

Analista de QA / Analista IDC / Líder de Desarrollo at ITBlue (IBM de Chile) (Cliente: CorpBanca / BCI / ISBAN / Servipag / LAN) (2007-03 – 2012-05)

• Proyectos Bancarios (CorpBanca / BCI / ISBAN): Testeo sobre plataformas transaccionales AS400, TANDEM y sistemas eIBS. Inspección estricta de código (IDC) en conjunto con el área de arquitectura de sistemas (Proyectos BCI y LAN).
• Proyecto Servipag (2008 - 2011): Gestión integral de requerimientos, control de horas del equipo y líder de auditorías de calidad externas e internas de IBM. Certificación de múltiples canales: recaudación digital (RUA), sitios web, portales de empresas, cajas físicas y redes POS.
• Proyecto ISBAN (Santander México) (2007 - 2008): Destacada en Querétaro, México, para liderar el análisis de requerimientos, estimación presupuestaria y control de SLA para los módulos de producción del banco.

Diplomado in Gestión y Evaluación de Proyectos Informáticos – Universidad de Chile (2021-01 – 2021-01)

Certificado in Camino a la Excelencia en Gestión de Proyectos – Pontificia Universidad Católica de Chile (2020-04 – 2020-04)

Licenciatura in Ciencias de la Computación (Analista Computacional Científico) – Universidad de Santiago de Chile (2007-09 – 2007-09)

Contador in Contador General – Instituto Comercial Blas Cañas (1999-12 – 1999-12)