Daniela Riveros

Más de 6 años de experiencia en atención al cliente, soy una persona tranquila, confiable, respetuosa y proactiva. Con un buen dialecto y ortografía.

Mi enfoque se centra en la eficiencia, la calidad y la satisfacción del cliente. A través de mi trayectoria, he demostrado la capacidad para superar expectativas y ofrecer resultados óptimos en cada tarea que emprendo.

A lo largo de varias posiciones desempeñadas desde enero de 2016 hasta abril de 2024 en Temuco, Chile. Desarrollé una serie de habilidades en atención al cliente, ventas, administración, y gestión de redes sociales. Las competencias adquiridas incluyen:

Atención al Cliente: Experiencia en negocios independientes y empresas, gestionando consultas, quejas y proporcionando información precisa sobre productos y servicios.

Trabajo en call centers, captando y reteniendo clientes mediante comunicación multicanal.

Administración de horarios y por otro lado, seguimiento a pacientes en el ámbito podológico.

Gestión y Organización en contexto clínico y fábrica:

• Organización de horarios de atención y seguimiento de tratamientos en un contexto clínico.
• Utilización de programas para uso y recopilación de datos. (Excel, word, google workspace y otras herramientas)
• Por otro lado, administración y fabricación de encuadernaciones, gestión de pedidos y mantenimiento de la calidad del servicio.

Manejo de inventarios y caja, administración de pedidos y mantenimiento de la organización del establecimiento.

Marketing Digital y Gestión de Redes Sociales:

• Desarrollo de contenido digital y estrategias de marketing para redes sociales. Gestión de la comunicación con clientes y creación de publicidad para empresas.
• Manejo de redes y plataformas digitales.

Psicopedagogía (tercer año) Modalidad online vespertina.