Daniela Soto
Ingeniero en administración de empresas mención RRHH
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Sobre mí
Titulada en Administración de Empresas con mención en Recursos Humanos (IPP). Profesional orientada a resultados con 6 años de experiencia en el sector retail y atención al cliente. Especialista en gestión de ventas, resolución de conflictos y liderazgo de equipos. Destacada por mi proactividad, responsabilidad y capacidad para asumir roles de confianza y supervisión bajo presión.
Experiencia
Vendedora Integral / Subjefa Subrogante at TUA RETAIL (2023-03 – 2025-02)
Profesional responsable de ventas, liderazgo de equipo y operaciones de tienda.
- Ascenso de modalidad Part Time a Full Time gracias al desempeño destacado
- Seleccionada por jefatura para asumir el cargo de Subjefa durante periodos de vacaciones y descansos, liderando el equipo de tienda
- Responsable de los procesos de apertura y cierre de tienda, asegurando el cumplimiento de protocolos de seguridad
- Manejo experto de apertura y cierre de cajas, gestión de efectivo y transacciones mediante Transbank
- Cumplimiento constante de metas comerciales individuales y grupales, priorizando una atención al cliente de excelencia y la resolución inmediata de problemas
Vendedora at Sector Retail (Experiencia previa) (2019-01 – 2023-01)
Desempeño en diversas funciones de atención al cliente y ventas.
- Desempeño en diversas funciones de atención al cliente y ventas, acumulando 6 años de experiencia total en el sector
Asistente Administrativo at FUCAP (2021-01 – 2022-12)
Profesional de apoyo en gestión de RRHH, administración y atención al usuario.
- Realización de entrevistas a alumnos y apoyo en procesos de selección/admisión
- Redacción de correos institucionales, gestión de agenda y compra de insumos para la oficina
- Atención personalizada a alumnos, resolviendo problemas administrativos y mediando en conflictos internos
Asesora de Ventas at FALABELLA RETAIL (2018-01 – 2021-12)
Profesional de asesoría y atención al cliente en retail.
- Asesoría personalizada y apoyo directo en sala para mejorar la experiencia de compra
- Manejo preciso de valores, cobros y diversos medios de pago
- Responsable de mantener el orden, la reposición y la correcta exhibición de productos en el área designada
Educación
Ingeniera in Administración de Empresas mención RR.HH. – Instituto Profesional Providencia (IPP)
Técnico in Administración de Empresas mención RR.HH. – Instituto Profesional Providencia (IPP)