Daniela Toloza

Especialista en ventas y atención al cliente con más de 10 años de experiencia en entornos de alto rendimiento y call center. Experta en resolución de conflictos, gestión de reclamos, captacion y fidelización. Soy una profesional con comunicación asertiva y la habilidad para adaptarme a diversos perfiles de clientes ya que me desempeñe en ambientes del área de salud, telecomunicaciones y ventas.

Mi enfoque se centra en aportar dinamismo, rapidez de aprendizaje y un firme compromiso con los objetivos garantizando soluciones y una atención de Calidad a todos los clientes.

Ejecutiva call center freelance Área energía - Enel

(2026-05)

• Atención al cliente área energía empresa Enel
• Resolución de reclamos y emergencias de clientes afectados en todas las comunas de la Región metropolitana
• Manejo de programa Salesforce
• Manejo de programa Genesys

Ejecutiva call center

(2026-02 - 2026-06)

• Atención y captacion de vía telefónica
• Venta de planes dentales para beneficiarios Entel
• Manejo de programa Vocalcom

Ejecutiva call center Telecomunicaciones - Stel access

(2025-09 - 2026-02)

ref. Auditor de operaciones, Kevin Montes Nº996581575

• Atención de clientes domiciliarios y empresas
• Planificación de agendas
• Captacion de nuevos clientes

Administrativa - Centro Médico Dental Megasalud – Red Salud Ambulatoria

(2014-06 - 2025-08)

• Área administrativa en creación y gestión de agendas
• Captacion pagos de presupuestos y convenios dentales
• Teletrabajo para gestión de horas médicas a clientes
• Resolución de reclamos directos diarios e indirectos por Plataforma

Administrativo - Centro Médico Dental Neo Vida - Maipú

(2013-10 - 2014-06)

• Administrativo en atención de clientes y ventas
• Encargada de insumos
• Gestión de agendas y coordinación

Asistencia dental y administrativa - Consulta de Especialidades Riodent - Cerrillos

(2013-07 - 2013-10)

• Asistencia dental y administrativa en diferentes especialidades
• Asistencia en convenios dentales por empresas

Práctica - Cesfam Garín - Quinta Normal

(2013-03 - 2013-06)

• Programas de atención a adultos mayores, embarazadas y niños
• Campañas de fluoración en jardines infantiles

Otros trabajos y prácticas - Consulta de Especialidades AEO, Consultorio Hernán Urzúa, Policenter La Florida, Módulo Junaeb - Huérfanos, Renca, La Florida, Maipú

(2011 - 2013)

• Consulta de Especialidades AEO (Huérfanos)
• Consultorio Hernán Urzúa (Renca)
• Policenter La Florida
• Módulo Junaeb (Maipú) – Odontopediatría y promoción de salud bucal

Técnico en Odontología - Odontología - ENAC Cáritas Chile (2011 - 2013)

Enseñanza Media Completa - Complejo Educacional Maipú (2007 - 2010)

Enseñanza Básica Completa - Complejo Educacional Maipú (1999 - 2006)