David J.
Técnico en Administración de Redes y Soporte Computacional
Talento
CLMiembro desde 20 de octubre de 2026
Soporte TIMicrosoft Office 365Aplicaciones BancariasIngléstrabajo bajo presiónservicio al clienteatención telefónicaatención a usuarios
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Sobre mí
Técnico en Administración de Redes y Soporte Computacional con 10 años de experiencia en Mesa de Ayuda Informática de Banco Estado. Especialista en resolución remota, plataformas bancarias y servicio al cliente/ atención telefónica a usuarios.
Experiencia
Ejecutivo Mesa de Ayuda Informática at BANCOESTADO 24 HORAS (2016 – 2026)
- Soporte remoto a ejecutivos bancarios
- Desarrollo de scripts PowerShell para reducir tiempos de resolución
- Resolución de incidencias en aplicaciones bancarias críticas
Ejecutivo Atención a clientes at BANCOESTADO 24 HORAS (2019)
- Atención telefónica a clientes resolviendo consultas bancarias y reclamos
- Reporte de casos complejos y seguimiento hasta cierre
- Manejo de CRM y cumplimiento de indicadores de calidad
Práctica Profesional Área Informática at MUNICIPALIDAD DE LOTA (2015)
- Soporte técnico a funcionarios municipales
- Mantención de equipos y redes internas
Educación
Técnico in Administración de Redes y Soporte Computacional – CFT Lota Arauco (2013 – 2015)
Técnico de nivel medio in Administración de Empresas – Liceo Comercial de Lota (2009 – 2012)
