Diana Herrera

Licenciada en Idiomas Modernos mención Empresarial.

SEPTIEMBRE 2021 - ENERO 2023 Servicios Informáticos INDEXPRO Ltda

Gestor comercial

• Hacer seguimiento de los casos de preventa y postventa hasta su resolución. - Apoyar en el área de gestión de ventas, asesorando a los clientes con los productos y servicios ofrecidos. - Responder consultas, preguntas y reclamos a través de los diferentes canales de venta (whatsapp, teléfono, mail, zoho, mercadolibre). - Generar boletas y facturas, así como también procesar y coordinar el despacho de las ventas de la tienda online. - Atención presencial al público. - Generación de reportes e informes de ventas semanales y mensuales. - Contactar a clientes potenciales. - Informar errores de publicaciones/stock en la página web al equipo encargado

JUNIO 2021 - SEPTIEMBRE 2021 Boaz Accesorios Spa

Asistente de marketing

• Responder solicitudes, preguntas y sugerencias a través de los canales de atención (Facebook e Instagram). - Diseñar, gestionar y programar contenido en las redes sociales a través de grillas de contenido. - Generar un aumento en el volumen de interacción con los usuarios. - Desarrollar y gestionar la comunidad digital de la empresa. - Diseñar piezas grácas para la página web.

FEBRERO 2015 - FEBRERO 2019 Universidad Arturo Michelena San Diego, Venezuela

Licenciatura en Idiomas Modernos mención Empresarial.

Enero 2018 - Enero 2019 Centro de Diseño Digital Caracas, Venezuela

Diplomado en Diseño Publicitario (Modalidad: A distancia).