Diego Ignacio Rocha Parra

Ingeniero en Informática egresado, con experiencia en soporte técnico, administración de sistemas y desarrollo de aplicaciones. He trabajado en entornos productivos brindando soporte a usuarios, configuración de equipos, resolución de incidencias y apoyo en procesos tecnológicos. Destaco por mi capacidad de análisis, autonomía y resolución de problemas en terreno.

Busco integrarme a un equipo TI donde pueda aportar en soporte, infraestructura y desarrollo, mientras continúo fortaleciendo mis habilidades técnicas.

Practicante de Informática / Soporte TI - Camanchaca S.A. - Planta Tomé

(2026-02 - 2026-03)

• Soporte técnico en terreno a usuarios, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad.
• Instalación, configuración y mantención de equipos computacionales en entorno corporativo.
• Diagnóstico y solución de problemas en sistemas, aplicaciones internas y equipos industriales.
• Configuración de impresoras (Zebra, Ricoh) y dispositivos operativos.
• Apoyo en integración de datos mediante SQL Server y automatización con Excel.
• Participación en desarrollo de aplicaciones internas para optimización de procesos.
• Documentación de soluciones técnicas y procedimientos operativos.
• Resolución eficiente de incidencias críticas en entornos productivos.
• Mejora en procesos mediante automatización y validación de datos.
• Reducción de errores operativos mediante apoyo en herramientas internas.

Conserje - Condominio Fuente de Lomas 2 - Concepción

(2025-01 - 2026-01)

• Control de acceso de residentes, visitas y proveedores.
• Supervisión de áreas comunes y apoyo en la seguridad del recinto.
• Registro de incidencias y comunicación con administración.
• Uso de sistemas de control y cámaras de vigilancia (CCTV).
• Atención directa a residentes, manteniendo comunicación clara y cordial.

Practicante de Informática / Soporte Técnico - Certificadora del Sur - Los Ángeles

(2024-01 - 2024-03)

• Apoyo en soporte técnico a usuarios internos, resolviendo incidencias básicas de hardware y software.
• Instalación, configuración y mantención de equipos computacionales con sistemas Windows.
• Gestión básica de usuarios, respaldos de información y verificación de accesos.
• Apoyo en tareas relacionadas con bases de datos y revisión de información operativa.
• Documentación de procedimientos técnicos y apoyo a procesos internos.
• Resolución oportuna de incidencias técnicas básicas, mejorando tiempos de respuesta a usuarios.
• Correcta configuración de equipos para continuidad operativa.

Guardia de Seguridad - José Manso de Velazco - Los Ángeles

(2022-09 - 2024-01)

• Control de acceso y supervisión de dependencias en turno nocturno.
• Vigilancia mediante sistemas CCTV.
• Registro y reporte de incidentes conforme a protocolos establecidos.

Guardia de Seguridad - Samber - Los Ángeles

(2017-03 - 2022-03)

• Seguridad perimetral y control de accesos.
• Gestión de portería, materiales y coordinación básica de personal.
• Aplicación de controles operativos que contribuyeron a una reducción aproximada del 15% de incidentes.

Pintor Automotriz - Servicastle - Los Ángeles

(2014-01 - 2017-01)

• Pintura y embellecimiento automotriz cumpliendo estándares de calidad y plazos.

Ingenería en Informática / TNS Analista Programador - Informática - Instituto Profesional Virginio Gómez (2022-03 - 2024-11)

Educación Media Técnico Profesional - Mecánica Automotriz - Liceo Don Orione (2008-03 - 2012-11)