Diego Mondaca

Ingeniero en Marketing con experiencia en Marketing Digital, CRM y Marketing Operations, enfocado en la planificación, implementación y optimización de campañas omnicanal.

Experiencia en automatización de marketing, gestión del ciclo de vida del cliente, segmentación de audiencias, lead management, seguimiento de KPIs y análisis de desempeño para impulsar la generación de demanda y el crecimiento del negocio. Manejo de HubSpot, Zoho CRM, Meta Business Suite, Cuadro de mando integral (CMI) y Microsoft Excel para la administración de CRM, ejecución de campañas, elaboración de dashboards y reportería. Capacidad para coordinar proyectos con equipos multidisciplinarios y stakeholders, optimizar procesos comerciales y de marketing, y contribuir al logro de objetivos mediante decisiones basadas en datos.

Asistente de Herramientas Digitales (CRM) - Concéntrico - Santiago, Chile

(2025-03 - 2026-01)

• Administración del CRM HubSpot, incluyendo gestión de contactos y segmentación de audiencias.
• Ejecución de campañas de email marketing y envíos masivos de comunicaciones.
• Creación y gestión de workflows automatizados dentro de HubSpot.
• Integración de formularios y plataformas digitales con el CRM.
• Elaboración de reportes y análisis del rendimiento de campañas (KPI).
• Apoyo en la implementación y optimización de campañas de marketing digital.

Asistente de Medios - Havas Media - Santiago, Chile

(2022-04 - 2024-07)

• Gestión de campañas en medios tradicionales y digitales.
• Creación de grillas de planificación y ejecución de campañas publicitarias.
• Implementación de campañas en Facebook e Instagram.
• Gestión de materiales publicitarios, etiquetas y órdenes de medios mediante plataforma MMS.
• Coordinación entre clientes y medios para la correcta implementación de campañas.
• Monitoreo del desempeño de campañas y generación de reportes mensuales.

Sales Advisor - H&M - Santiago, Chile

(2019-11 - 2022-07)

• Atención y asesoramiento al cliente en ventas retail.
• Apoyo en capacitación de equipos de trabajo.
• Coordinación de tareas operativas y planificación diaria en tienda.
• Gestión de inventario, almacenamiento y reposición de productos.
• Control de objetivos a través de KPI

Ingeniería en Marketing - Marketing - Duoc UC (2019 - 2022)