Dominique Casanova

Administradora Pública con especialización en Gestión de Personas y más de 4 años de experiencia en administración de personal, coordinación de procesos de RR. HH. y apoyo a iniciativas de clima y bienestar. He trabajado con dotaciones distribuidas, equipos regionales y 54 oficinas internacionales, gestionando información confidencial, requerimientos de alto volumen y coordinación con distintas áreas.

Cuento con experiencia en modalidad remota, manejo de Excel, Microsoft 365, Power BI y SharePoint, inglés de nivel profesional y portugués básico.

Analista de Administración de Personal y Operaciones de RR. HH. at ProChile (2023-04 – 2026-07)

• Gestioné procesos de administración de personal para equipos en Chile y 54 oficinas internacionales, coordinando solicitudes, documentación y seguimiento con distintas áreas y zonas horarias.
• Administré registros y antecedentes confidenciales, seguimiento de casos y procesos administrativos; elaboré reportes y concilié información para RR. HH. y Finanzas.
• Realicé entrevistas individuales de seguimiento en el marco de la iniciativa Building Happiness, levantando percepciones de colaboradores de oficinas internacionales e identificando temas recurrentes.
• Elaboré comunicaciones e instructivos, estandaricé procedimientos y apoyé iniciativas de clima, bienestar y participación para equipos nacionales e internacionales.

Analista de Gestión de Personas at Instituto de Previsión Social (IPS) (2022-10 – 2023-04)

• Gestioné procesos del ciclo laboral para una dotación aproximada de 1.500 personas de las zonas centro y norte de Chile, incluyendo oficinas ChileAtiende.
• Coordiné procesos de reclutamiento, ingreso, inducción, evaluación de desempeño, administración de personal y egreso con jefaturas regionales y distintas oficinas.
• Mantuve registros y antecedentes de personal, dando respuesta a requerimientos de alto volumen en una dotación geográficamente distribuida.

Profesional de Recursos Humanos at Municipalidad de San Ramón (2022-03 – 2022-10)

• Apoyé la gestión administrativa de RR. HH. y la mejora de procesos para la dotación del área de educación municipal, coordinando requerimientos, documentación y seguimiento entre unidades.

Asistente Administrativa Remota at ErgoConsult (2021-09 – 2022-03)

• Coordiné en forma remota agendas y visitas ergonómicas entre una mutual de seguridad, kinesiólogos y terapeutas ocupacionales, gestionando disponibilidad, confirmaciones y reprogramaciones.
• Mantuve registros y seguimiento de cada visita, resolviendo cambios de agenda y contingencias operativas.

Anfitriona de Eventos | Supervisora de Zona VIP (por eventos) at Movistar Arena (2022-10 – 2025-10)

• Apoyé la atención y experiencia de asistentes en eventos masivos, coordinando la operación de zonas VIP.
• Supervisé personal de zonas VIP en eventos seleccionados.

Practicante Profesional de Gestión de Personas at Fundación Servicio Jesuita a Migrantes (2020-07 – 2020-12)

• Desarrollé la Política de Gestión de Personas de la organización y coordiné el levantamiento y la validación de contenidos con equipos internos.

Diplomado in Implementación de Estrategias para la Transformación Digital e Innovación para la Gestión Pública – Universidad Tecnológica Metropolitana (2025)

Seminario in Desarrollo de Pequeñas y Medianas Empresas para Países BRICS – Ministerio de Comercio de China, Beijing (2024)

Diploma de Postítulo in Gestión y Desarrollo de Personas en el Estado – Universidad de Chile (2023)

Administradora Pública in Gestión Pública – Universidad de Chile (2016 – 2021)