Eduardo Gallardo

Profesional con más de 15 años de experiencia en Soporte TI, Administración de Infraestructura y Redes. Experto en Active Directory, Office 365, consolas Unifi y plataformas ITSM. Capacidad para liderar proyectos, garantizar continuidad operativa y optimizar recursos tecnológicos en entornos corporativos e industriales. Orientado a resultados, con habilidades en resolución de problemas y mejora continua.

02/2024 – 07/2025 Sitecna Ltda

Entrega de Soporte Informático al Holding

• Soporte Informático al Holding
• Administración de Active Directory y Kaspersky
• Gestión de redes LAN/Wi-Fi y consola Unifi
• Gestión de backups y conectividad 

•  Coordinación del Área Técnica en Puerto Montt y Novena Región
•  Gestión de habilitaciones y preparación de equipos
•  Supervisión de garantías y soluciones a clientes.

• Soporte TI a usuarios finales mediante plataforma de tickets
• Atención remota y presencial en áreas críticas 

• Administración y soporte de recursos informáticos
• Resolución de incidentes y soporte remoto en distintas sedes 

• Gestión de incidentes y requerimientos en plataforma de mesa de ayuda
• Soporte a administrativos, docentes y alumnos 

• Soporte, backup y administración de Active Directory
• Gestión de conectividad y respuesta a emergencias 

• Soporte e implementación de software de seguridad para aulas
• Instalación de hardware de conectividad y herramientas de monitoreo 

• Ventas en secciones de deporte y electrónica
• Gestión de stock y atención al cliente

Educación Básica: 1991-1999 Colegio Inmaculada Concepción - Puerto Varas

Educación Media: 2000-2003 Colegio Felmer Niklistchek – Puerto Varas }

Educación Superior: 2009-2012 (Técnico en Administración y Soporte de Redes)

Instituto Profesional La Araucana – Puerto Montt