Elesita
EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE | AGENDAMIENTO MÉDICO | CALL CENTER | TELETRABAJO
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Sobre mí
Técnico en Enfermería de Nivel Superior con amplia experiencia en atención de pacientes, clientes y usuarios, tanto presencial como telefónica. Cuento con experiencia directa como Ejecutiva de Call Center, realizando atención telefónica, orientación, gestión de cobranzas, entrega de información y resolución de requerimientos. Además, poseo experiencia en gestión de agenda médica, recepción de pacientes, coordinación de atenciones y registro de información.
Me caracterizo por entregar una atención cordial, clara y empática, con responsabilidad, organización y orientación al servicio. Busco oportunidades de agendamiento médico, atención al cliente y Call Center en modalidad de teletrabajo.
Experiencia
EJECUTIVA CALL CENTER at Actionline Chile S.A. (2022-01 – 2023-04)
- Atención telefónica a clientes y orientación frente a consultas.
- Gestión de cobranzas y seguimiento de requerimientos.
- Entrega de información y soporte al cliente.
- Apoyo en procesos de venta y atención de necesidades.
- Registro y manejo de información de clientes.
TÉCNICO EN ENFERMERÍA – ÁREA TOMA DE MUESTRAS at Laboratorios Médicos Santiago Centro (2023-08 – 2026-02)
- Atención y orientación de pacientes y usuarios.
- Coordinación de atención y manejo de agenda.
- Toma de muestras y procedimientos asociados.
- Instalación y retiro de Holter de ritmo y presión.
- Registro y manejo de datos clínicos.
TÉCNICO EN ENFERMERÍA at Centro Médico Darsalud Ltda. (2015-03 – 2021-01)
- Recepción y atención de pacientes.
- Gestión de agenda médica y coordinación de atenciones.
- Venta de bonos mediante sistema IMED.
- Orientación a pacientes y entrega de información.
- Toma de electrocardiogramas y Holter de ritmo y presión.
EJECUTIVA CALL CENTER at In Touch Contact Center (2011-01 – 2014-12)
- Atención telefónica a clientes.
- Gestión de cobranzas.
- Entrega de información y soporte.
- Participación en campañas y encuestas.
TÉCNICO EN ENFERMERÍA at Centro de Referencia de Salud Salvador Allende Gossens (2009-12 – 2011-10)
- Atención y recepción de pacientes.
- Colaboración en atenciones médicas.
- Entrega de exámenes e información al paciente.
- Control y reposición de insumos médicos.
- Traslado de pacientes a centros de urgencia.
Educación
Técnico en Enfermería de Nivel Superior in Enfermería – Instituto Profesional Valle Central
Técnico en Atención de Párvulos in Atención de Párvulos – Liceo Polivalente Los Héroes de la Concepción A-85
