Estefania Astorga Polanco

Profesional del área comercial con sólida experiencia en la gestión integral, desde la captación hasta la fidelización de clientes. Reconocida por mi excelente comunicación, resiliencia y compromiso con la excelencia operativa y el cumplimiento de objetivos, aportando una visión estratégica orientada a maximizar la rentabilidad del negocio. Experta en Neuroventa (enfoque en conversión y psicología del consumidor) y en venta de productos y servicios intangibles, generando confianza, seguridad y transformación en cada proceso comercial.

Supervisora Comercial - ALFABETA SPA - Metropolitana

(2023-04)

He tenido una evolución interna desde el puesto de asesora comercial hasta supervisora comercial, asumiendo mayores responsabilidades en la gestión del área.

• Supervisión de un equipo de trabajo, liderando y gestionando la productividad del personal a cargo.
• Impulso y seguimiento de ventas, asegurando el logro de los objetivos comerciales establecidos.
• Motivación del equipo para alcanzar metas y objetivos empresariales, promoviendo el compromiso y la orientación a resultados.

Coordinadora Comercial - NOVAMENTE SPA - Metropolitana

(2024-08 - 2025-05)

Estuve a cargo de la coordinación integral y organización del centro terapéutico, definiendo metas y estructuras de ventas alineadas con los objetivos comerciales.

• Diseño y desarrollo de estrategias, orientadas al cumplimiento de objetivos y a la optimización de los resultados de cada área.
• Capacitación y acompañamiento al equipo de ejecutivas comerciales para fortalecer sus competencias y garantizar la aplicación efectiva de las estrategias de venta.
• Formación para solidificar y potenciar procesos comerciales de forma transversal.

Egresada - Ingeniería en Turismo - Instituto DUOC UC (2011)

Certificado - Operaciones de caja y atención al cliente - Instituto Guillermo Subercaseaux (2014)