Estephany Peñailillo

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Encargada de mercadía y sistemas at Berlintexx (2024-11 – Present)

Gestión integral de inventario, seguridad de activos, preparación de pedidos y merchandising visual

• Gestión de inventario y etiquetado: Responsable del marcaje de precios y la correcta clasificación de productos para su exhibición
• Control de seguridad de activos: Implementación de dispositivos de seguridad (alarmado de prendas) para la prevención de pérdidas
• Preparación y despacho de pedidos: Organización, embalaje y despacho de mercadería para el abastecimiento de sucursales o tiendas físicas
• Merchandising visual: Exhibición y colgado de prendas siguiendo los estándares de orden y estética del local

Cajera y vendedora at Frutería La Veguita (2020-09 – 2024-05)

Gestión de caja, control de calidad de productos y venta sugestiva en frutería

• Gestión de caja y medios de pago: Procesamiento rápido y exacto de transacciones en efectivo y tarjetas, garantizando el cuadratura diaria de valores
• Control de calidad de productos: Supervisión constante de la frescura y rotación de frutas y verduras para asegurar estándares óptimos de venta
• Venta sugestiva: Asesoramiento directo sobre productos de temporada y promociones vigentes para incrementar el ticket promedio de compra

Cajera at Supermercado Acuenta (2024-04 – 2024-11)

Atención al cliente, cuadratura de caja y validación de documentos

• Atención al cliente de alto flujo: Recepción y asistencia a una gran cantidad de usuarios diarios, asegurando un trato amable, respetuoso y resolutivo
• Cuadratura y control de caja: Responsable de la apertura, arqueo y cierre de caja, garantizando la transparencia y ausencia de diferencias en los valores
• Validación de documentos y promociones: Verificación de cupones, descuentos vigentes y autenticidad de medios de pago para prevenir fraudes

Cajera, vendedora, recepción de pedidos y administración del local at Pastelería Mil Delicias (2016-05 – 2017-02)

Administración integral del local, gestión de pedidos y control financiero

• Administración integral de local: Supervisión de la operatividad diaria, apertura y cierre del establecimiento
• Gestión de pedidos y clientes: Recepción, registro y coordinación de pedidos especiales (tortas, eventos), asegurando el cumplimiento de plazos de entrega
• Control de caja y finanzas: Manejo de flujo de efectivo, cuadratura de ventas diarias y procesamiento de diversos medios de pago

Cajera y vendedora at Gelatería Doriano (2016-05 – 2017-11)

Atención al cliente, preparación de productos y gestión de caja en gelatería

• Atención al cliente y asesoría: Recepción y guía de clientes en la selección de productos, destacando por un trato amable y resolutivo
• Preparación y despacho: Elaboración y servido de helados y productos complementarios siguiendo estándares de calidad y presentación
• Gestión de caja y transacciones: Manejo exacto de pagos en efectivo y medios electrónicos, asegurando la cuadratura diaria de ventas
• Mantenimiento y seguridad alimentaria: Responsable de la limpieza profunda de implementos y del área de trabajo, garantizando la higiene del local

Promotora de turismo at Municipalidad de Tomé (2025-12 – Present)

Atención al público, promoción de destinos turísticos y apoyo logístico en eventos

• Atención al público y orientación: Recepción y guía de turistas, resolviendo consultas de manera personalizada y eficiente
• Promoción de destinos: Difusión de hitos turísticos, gastronomía y servicios locales para fomentar el desarrollo económico de la zona
• Gestión de información: Recopilación y entrega de material informativo (folletería, mapas, rutas) actualizado
• Apoyo logístico: Colaboración en la coordinación de eventos, ferias y actividades culturales impulsadas por la municipalidad

Enseñanza media – Liceo Vicente Palacios (2003 – 2011)

Enseñanza básica – Escuela República del Ecuador (1951 – 1951)

Fonoaudiología in Fonoaudiología – Universidad de Concepción (2017 – 2023)